初共催！京阪グループホテル×プリンスホテル 第4回フロントホスピタリティコンテスト6月7日（火）開催

京阪グループホテル4社（株式会社ホテル京阪、京都タワー株式会社、株式会社琵琶湖ホテル、株式会社京都センチュリーホテル）と株式会社プリンスホテルでは、各ホテルのフロントスタッフによる「フロントホスピタリティコンテスト」を2016年6月7日（火）に初めて共同開催いたします。
昨年までは京阪グループホテルの4社12ホテルで開催し研鑽を続けてまいりましたが、第4回目の開催では、より多くの旅行者の満足度向上を目指し、今回初めてプリンスホテルの運営するグランドプリンスホテル京都、びわ湖大津プリンスホテルを加え5社13ホテルで開催いたします。
近年、訪日外国人客やアクティブシニアを含む3世代ファミリー、女性グループやおひとりさま旅行など旅行ニーズは多様化しています。そこで、常にサービスの最前線でお客様の様々なニーズにお応えしているフロントスタッフによるコンテストを実施し、日頃の対応をロールプレイングで演じ、競い合うことで接客スキルと「おもてなし」精神の向上を図ります。今後も共に連携し、地域の魅力と旅行者の拡大、ご満足いただけるホスピタリティ向上を目指してまいります。
≪概要≫
【日時】平成２８年６月７日（火）１３：００～１７：３０

過去開催時１

【場所】琵琶湖ホテル３階 　瑠璃の間

【内容】参加人数　株式会社ホテル京阪（７ホテル）７名・京都タワー株式会社（２ホテル）２名・株式会社琵琶湖ホテル ２名・株式会社京都センチュリーホテル ２名・株式会社プリンスホテル（２ホテル）４名・合計１３ホテル１７名　＊参加者は京阪グループホテル、プリンスホテル在籍の若手社員から選抜

　　　　競技方法　フロントのチェックイン対応などをお客様役とのロールプレイングで演じます
　　　　審査方法　審査員（ご協力いただく大学・専門学校から招聘）による採点で順位を決定

【主催】 フロントホスピタリティコンテスト事務局
【実行委員長】 京阪ホールディングス株式会社　取締役常務執行役員　 太刀川　克己
株式会社プリンスホテル　常務執行役員 西日本エリア統括総支配人　小山　正彦

【協力】 大阪観光大学、キャリエールホテル旅行専門学校、駿台観光＆外語ビジネス専門学校、ホスピタリティツーリズム専門学校（順不同）