株式会社PLAN-B（本社：大阪市西区、東京都港区、代表取締役：鳥居本真徳、以下PLAN-B）が提供し、国内17,000サイト以上に導入されている無料のアクセス解析DMP（データマネジメントプラットフォーム）「Juicer」上で、NPS「Net Promoter Score（ネット・プロモーター・スコア）」調査の無料提供を開始いたしました。

Juicerサービスサイト：https://juicer.cc

▼NPSとは？

NPSとは、「Net Promoter Score(ネットプロモータースコア)」の略で顧客ロイヤリティを測る指標です。NPSは収益性との相関が高く、顧客満足度に並ぶ新たな指標として注目を浴びています。欧米の売上上位企業（フォーチュン500）のうち3分の1以上がNPSを活用していると言われており、多くの企業がこの指標を活用して日々サービスの改善に務めています。

JuicerではWebサイトに1行のタグを挿入するだけで、NPSやリードナーチャリング、A/Bテスト、ペルソナ作成、企業分析などをすべて無料で利用することができます。  

▼リードナーチャリング

Webサイトを訪れたユーザーを5つのステップに分類します。購買意欲が十分に高まったユーザーを抽出することができます。

▼A/Bテスト

5分程度の簡単な操作ですぐに始めることができるA/Bテスト。当社実施分では、勝率77.9%、平均改善幅142%（N=100）を実現しています。

▼自動ペルソナ作成

Webサイトを訪れたユーザーを人工知能が自動的に分析し、毎月のお金の使い方や欲求、消費者行動を推定します。

▼今後の展開

Juicerでは「見込み客を理解すること」そして、理想的なOne to Oneコミュニケーションの仕組みと環境づくりに注力しております。今後も機能強化や広告連携、CRM連携など、Web担当者やマーケッターの役に立つ機能開発をすすめてまいります。

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