＜調査データ＞顧客が家族や友人を紹介するまでの期間は入会から3カ月以内が63.4％。平均2.1人を紹介！

―口コミ・紹介のメカニズムを知り、効率のよい紹介キャンペーンへ―

2018.03.07 11:00

国内約600店舗のスポーツクラブ支援実績がある、スポーツクラブ専門の広告代理店・株式会社マックスヒルズ(本社：大阪府大阪市、以下マックスヒルズ)は、口コミ・紹介による集客にかねてから注目しています。このたび、口コミ・紹介における新たな調査データを公開いたしました。

マックスヒルズ調査レポート

【資料の概要】

今回の調査は、「入会した顧客が知人を紹介するまでの期間」と「ひとりの顧客が知人を紹介する人数」の2点に焦点をあてて調査を行いました。本調査では、スポーツクラブに通った経験がある人が家族や知人を紹介した場合、入会するまでの期間は3カ月以内が63.4％、平均紹介人数は2.1人という結果が出ています。年代別に分けて調査を行い、どの年代がロコミ・紹介が盛んに行われているのかどうかや、平均紹介人数について考察を行います。

調査はこちらから個人情報を登録の上、ご覧いただけます。

https://info.goodsalespromotion.jp/introduction-campaign/

【調査概要】

・目的　　：スポーツクラブが費用対効果の高い広告活動を行うため、

　　　　　　紹介による成約期間と成約人数の抽出

・回答方法：Webアンケート

・実施期間：2017年6月26日(月)～2017年7月3日(月)

・回答者数：597人

【回答者属性】

・スポーツクラブに入会している、または過去に入会したことがあり、家族や知人を紹介して実際その人が入会したことのある人　総計597人

・年齢属性

20～29歳　89人／30～39歳　129人／40～49歳　106人／50～59歳　125人／60歳以上　148人

【調査のポイント】

〇家族や知人を紹介して入会するまでの期間は1カ月以内が33.3％、3カ月以内が63.4％。紹介キャンペーンを成功させる鍵は新規入会者に対して継続的に紹介キャンペーンを行うことです。

〇会員が家族や知人を紹介する平均人数は2.1人。紹介入会を増やすポイントは2人以上紹介してくれる環境づくりが重要です。

【マックスヒルズについて】

マックスヒルズは、スポーツクラブ集客に特化した広告代理店です。Web集客、紙媒体、紹介キャンペーン、エリアマーケティングの4つの集客方法を軸に、それぞれのお客様に最適なベストプラクティスを提案いたします。国内における取引店舗数は約600店舗。大手のフィットネスクラブから、地域密着型のスクール、個人経営のパーソナルトレーニングジムまで幅広いお客様にご利用いただいております。

https://info.goodsalespromotion.jp/introduction-campaign-web

会社名　：株式会社マックスヒルズ

所在地　：大阪府大阪市中央区北浜2-3-10　VIP関西センタービル5F

業務内容：広告の企画・立案・制作・実施

　　　　　(テレビ・ネット広告・ラジオ・新聞・雑誌・交通広告・

　　　　　折込チラシetc)／

　　　　　セールスプロモーション企画／

　　　　　グラフィック・Webデザイン・ホームページ制作管理・DTP制作／

　　　　　ノベルティ作成／

　　　　　店舗プロデュース／

　　　　　マーケティングシステム開発・マーケティングリサーチ／

　　　　　イベント企画・運営／