昨今のコミュニケーションは、対面、電話・FAX、電子メールに続く第4のメディアとしてLINEを代表としたチャット／メッセンジャーによるコミュニケーションが主流となりつつあります。民間企業ではチャットを利活用した問い合わせサポートが増えつつあり、一部の自治体においても2016年度頃より実証実験が行われるようになりました。

チャットサポートは新たなコミュニケーション手段として、また、少子高齢化時代に備え、ベテラン職員のノウハウ継承の解決策として、自治体でのサービス導入は今後のトレンドになりつつあります。

本セミナーでは、導入をご検討の自治体様に実際のLINE活用事例とサービス提供を素早く行える「自治体版チャットボットスタートパック」をご紹介します。

詳細については、下記をご参考ください。

http://itec.hankyu-hanshin.co.jp/event/2018/07/20180719.html

■イベント名

「自治体向けチャットサポートの活用について」セミナー

■主催

アイテック阪急阪神株式会社

■協賛

モビルス株式会社

■日時

2018年7月19日（木）15:00 ～ 16:30（14:30開場）

■場所

アイテック阪急阪神株式会社　本社　17階

　〒553-0001

　大阪市福島区海老江1丁目1番31号　阪神野田センタービル

アイテック阪急阪神 http://itec.hankyu-hanshin.co.jp/

発行元：阪急阪神ホールディングス

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