株式会社 Insight Tech（本社:東京都新宿区、代表取締役社長:伊藤 友博、以下インサイトテック）は、ライオン株式会社（本社:東京都墨田区、代表取締役社長:濱 逸夫、以下ライオン）が提供する「口臭ケアサポートアプリ」の開発を支援しました。

1. 開発支援の背景

インサイトテックは、自社で運営する「不満買取センター」を通じて、800万件以上の「生活者の声」を保有しており、「不満のウラにある期待からプラスを生む」ための手法構築とAIによる価値化の実践により、企業のイノベーションを支援しております。

今回、不満買取センターに集まる、「口臭関連の不満2,000件」を解析することで、「自分の口臭に不満を感じること」よりも、「相手に対して、自分自身の口臭に気づいて欲しい」という生活者の欲求が強いことを見出しました。これを踏まえ、口臭ケア行動における新たな価値のコンセプトを策定し、ライオンによるアプリ開発を支援しました。

2. 口臭ケアサポートアプリについて

口臭ケアサポートアプリにより、スマートフォン1つで、「口臭リスクのリアルタイムでの見える化」が可能となります。

3. 口臭ケアサポートアプリの可能性

口臭が届く範囲は、4m以上と言われており、日常生活の中で、口臭ケアは必須となります。

ビジネスシーンにおいても、「接客サービス、レストラン、添乗員、スポーツクラブ、講演会」など、対面コミュニケーションが必要となる多様な場面において重要と考えており、今後、本アプリの実証実験を実施していきます。

インサイトテックは、生活者インサイトデータとAIによる価値化により、企業のイノベーションを引き続き支援していきます。

■会社概要

商号           :   株式会社Insight Tech（http://insight-tech.co.jp）設立:2012年6月19日

所在地        :   〒163-1333　東京都新宿区西新宿6-5-1　新宿アイランドタワー

事業内容     :   マーケティング調査やレポート作成

                     自然言語処理・機械学習などの人工知能を利用したデータ解析受託

                     不満買取センターの運営 

■不満買取センターについて

不満買取センター（http://fumankaitori.com）は2015年3月18日にサービスをローンチしました。

Web及びスマートフォンアプリを通して生活者からの不満の声を収集しており

現在累計38万人以上の会員、860万件以上の不満データが集まっています。（2018年7月5日時点）

特定のテーマによる調査依頼、蓄積されたデータ等にご興味のある方は、広報担当までお問い合わせください。