家庭でのIT機器トラブル解決を行う日本PCサービス株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長：家喜 信行、証券コード：6025、以下「当社」）は、株式会社ケーズホールディングス（本社：茨城県水戸市、代表取締役社長　平本 忠、以下「ケーズデンキ」 ）の各店舗で2018年7月25日より販売される「スマートスピーカー訪問設定サポート」の訪問設定対応を開始する。

【背景】

年間17万件（※）のITトラブル解決を行う当社は、機器修理・設定のノウハウを持ち、朝9時から夜９時までの電話受付、即日訪問が可能。（※2016年9月〜2017年8月当社調べ）

この度、ケーズデンキは「スマートスピーカーを購入したいが、設定がわからない」「無線LAN設定がわからない」「操作方法がわからない」など、購入のハードルになっている部分を取り除き、スマートスピーカーの普及およびIoT機器の導入を支援すべく、初期設定サポートをパッケージ化し店頭販売を行う。そのサポートの部分を、全国に訪問可能なインフラを持つ当社が担当する。現地での追加作業も可能なため、他の機器との連携や、その他に購入者が抱えるITの悩みをワンストップで解決する。

▼商品概要

「スマートスピーカー訪問設定サポート　11,800円（税別）」

【作業内容】

・スマートスピーカー開梱設置

・スマートスピーカー用アプリケーションインストール（1台）

・スマートフォン/タブレット接続設定（1台）

・操作説明（最長15分間）

※別途交通費が発生するエリアがございます。対応エリアを必ずご確認ください。

※予約受付は朝9時から夜9時まで。

＜本製品について＞

・本製品で、「スマートスピーカー訪問設定サポート」のご利用が１回可能になります。

・本製品の有効期限は、購入日より６ヶ月間です。

・ご利用いただくには同梱のフリーダイヤルへお電話ください。（通話料無料）

・本製品の紛失・盗難・破損については一切責任を負いません。

＜注意事項＞

※  夜8時から翌朝9時までの訪問サポートは追加料金がかかります。

※  訪問基本料金5,000円（税別）、環境・トラブル診断料金3,000円（税別/１台）込みの料金です。

  パックメニュー以外をご利用になる場合には上記記載の訪問基本料金と環境・トラブル診断料金が加算されます。

※  別途部品代が発生することがございます。

※  設定・サポートに必要な機器はお客様にてご用意いただきます。

※  ネットワーク環境がない場合は別途設定等の作業が発生いたします。

▼会社概要

日本PCサービスについて

当社は家庭用IT機器トラブルを、ご自宅に訪問してその場で解決するサービスを提供しています。生活ニーズに合わせたメニューを多数ご用意しています。

商号：日本ＰＣサービス株式会社

設立：2001年9月

資本金：2億1,055万円

代表取締役社長：家喜 信行

事業内容：ホームIoTの修理・設定・トラブル解決等のサポートサービス、PC・デジタル家電・スマートフォン・HEMS・ネットワーク関連機器等の販売など

ホームページ：http://www.4900.co.jp   http://www.j-pcs.jp/

所在地：大阪府吹田市広芝町9-33