宿泊者の満足度向上・従業員の業務効率化をサポート　情報配信型客室タブレットサービスの全国販売を開始

～豊富な機能でワンランク上のおもてなし。働き方改革にも貢献～

2018.09.03 13:00

株式会社ルーツ

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シティホテル・リゾートホテルにIT開発・導入をしている株式会社ルーツ(本社：岐阜県土岐市、代表：林竜也)は、情報配信型客室タブレットサービス『crotta(クロッタ)』の全国販売を2018年9月3日(月)に開始します。

客室タブレット「crotta(クロッタ)」

『crotta(クロッタ)』公式ウェブサイト

https://crotta.jp/

■サービス提供の背景

『crotta』は、ワンランク上のおもてなしによる「宿泊者の満足度向上」、働き方改革／人手不足対策を推進する「従業員の業務効率化」を目的に開発されました。このたび、シティホテル・リゾートホテルからの問い合わせ増加をきっかけに、全国で販売することになりました。

■宿泊者のおもてなしと従業員の業務効率化を実現

客室タブレット「crotta」は、Wi-Fi接続型の客室設置型のタブレットサービスです。「施設情報」「レストランなどの混雑状況の表示」「ルームオーダー機能」などの豊富な機能で、快適な客室体験の提供で顧客満足向上のサポートをします。また、昨今の働き方改革／人手不足の解消のため「ペーパーレス化」「デジタル情報配信」「アンケート自動レポート化」「インバウンド多言語対応」などの機能によるフロントコールの減少、業務オペレーションの効率化などで従業員満足向上のサポートをします。

■宿泊者の満足度向上

宿泊者は客室内で自由にタブレットを利用、閲覧することができます。「施設案内」「観光情報」などの閲覧をはじめ、「各施設(大浴場・レストランなど)の混雑状況の把握」「ルームオーダー」などが行え、快適な客室体験の提供をサポートいたします。

■従業員の業務効率化

ペーパーレス化により、清掃時間の短縮、印刷コストの削減ができます。また、アンケートの自動レポート化、フロントコールの減少などコスト、業務効率の向上をサポートします。新着情報の配信やメッセージ送信により伝達事項の伝え漏れを軽減できるほか、多言語表示によりインバウンド対応も行えます。

■デザイン変更が施設毎に可能

施設のブランディングを維持するため、管理画面から簡単にレイアウトやカラーパターンの変更ができ差別化をはかることができます。

■施設毎の課題に応じてカスタマイズが可能　※オプション対応

すでに導入されている「PMS」「予約システム」とのシステム連携、「新聞アプリ」「動画アプリ」の導入など、施設毎にカスタマイズすることが可能です。

■会社概要

株式会社ルーツは、新たな価値を創造するIT企業です。「価値あるサービス・価値ある体験」をテーマに、ホテル向けシステムや飲食店向けシステムを展開しています。今後は客室タブレット「crotta」のバージョンアップ、ホテル施設・旅行者向けの新たなサービスを展開してまいります。

会社名　：株式会社ルーツ

本社　　：岐阜県土岐市土岐津町土岐口2236-12