昨今、人手不足の深刻化が進んでおり、顧客や代理店のサポート業務の効率化が求められています。そこで、今後ますます重要となってくるのが人工知能(AI)です。AIの活用によって、24時間・365日、ウェブ・LINE・電話からの問い合わせや質問への自動回答や、手続きの自動処理が実現できます。一方で、現在のAIは万能ではなく、相談業務や商品提案、クレーム対応などは人が担うべき領域です。チャットボットや音声自動応答を活用した、AIとオペレーターによるハイブリッドサポートを通じた業務効率化の事例をご紹介します。

※本件詳細については、下記をご参考ください。

http://bit.ly/2zigPOd

■イベント名

チャットボットプライベートセミナー

「チャットボット・AI・音声で実現する業務効率化の事例」

■主催

アイテック阪急阪神株式会社

協賛：モビルス株式会社

■日時

2018年11月22日（木）15:00 ～ 17:00（14:45開場）

■場所

アイテック阪急阪神株式会社　本社　17階

〒553-0001

大阪市福島区海老江1丁目1番31号　阪神野田センタービル

アイテック阪急阪神株式会社　http://bit.ly/2OtlYNY

発行元：阪急阪神ホールディングス

　　　　大阪市北区芝田1-16-1