※本資料は、2018年12月5日にKPMGインターナショナルが発表したプレスリリース*1を日本語に翻訳したものです。本資料のその内容および解釈は英語の原文を優先します。

KPMGインターナショナルは、HFSリサーチ社の最新レポートにおいて、RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)関連サービスを提供するグローバル企業上位3社に選出されました。

「HFS RPA サービスTop10レポート」と名付けられた本レポートは、進化を遂げる今日のRPA市場において、グローバル・サービス・プロバイダーが果たす役割について、この分野として初めてHFSリサーチ社が評価し、ランキングにまとめたものです。本レポートでHFSリサーチ社は、29社を対象にそのイノベーション力、実行力、そして顧客企業からの「生の声」をもとに、RPA関連サービスの提供能力を評価しています。

KPMGについて本レポートは、「優れたサービスの実行力、イノベーション・ビジョンの応用、確かな顧客満足が見事なバランスで実現されている」と評価しています。

KPMGは、RPA関連サービス・プロバイダーのグローバル企業上位3社に選出されたほか、RPA関連サービス・プロバイダーとして提供するサービス内容の豊富さと厚み、そしてビジネス成果とプロセス変革を重視する姿勢についても第3位を獲得しました。

＜本レポートで評価されたKPMGの主な強み＞

● KPMGのLighthouse Center of Excellence(CoE)のもとでのRPAと認知機能のグローバル・インテグレーション

● 2012年から強い変革力で「明確なビジョン」を追究し続ける、RPAのアーリーアダプターとしての役割と、アドバイザリーのノウハウ、プロセスのナレッジ、技術力等の強化によるRPA能力の向上

● 税務や監査などの知識領域におけるサービスの向上のほか、人事や給与計算、ITサポートなどの社内業務においてRPAを活用

● インテリジェント・オートメーション(IA)の研究施設やKPMGイグニションなどの「拠点数の多さ」と「強力なネットワーク」、そして全世界にわたる提携パートナーとのネットワークの拡大

● RPAやインテリジェント・オートメーション(IA)による変革における、強力かつ持続的なガバナンスプロセスへの顧客からの高い評価

● 世界市場の急激な変化の中でRPA導入を加速するための、継続的な社内のツール、アクセラレーター、フレームワークの開発

KPMG米国のインテリジェント・オートメーション部門責任者のCliff Justiceは次のように述べています。「RPAのグローバルリーダーとしてKPMGを評価していただいた最新のHFSレポートは、一流のRPA関連サービスの開発と提供を目指すKPMGの継続的なコミットメントを明確に表しています。RPAは、インテリジェント・オートメーション(IA)や知的労働のデジタルトランスフォーメーションの柱となりつつあります。そのオペレーティングモデルとRPAの融合は、デジタルエコノミーにおける企業の競争力・成長・成功の可能性を高める上で今や必要不可欠です」

また、KPMG米国のデジタル・イネーブルメント部門プリンシパルのTodd Lohrは次のように述べています。「RPAがクライアントのデジタルトランスフォーメーションにおける中心的なテクノロジーであるとの位置づけは今後も変わりません。KPMGは、クライアント企業がRPAにより業務プロセスを再編させていく中で支援すべく、大規模な投資を実行しています」

*1. https://home.kpmg.com/xx/en/home/media/press-releases/2018/11/hfs-names-kpmg-among-top-rpa-services-providers.html

【KPMGインターナショナルについて】

KPMGは、監査、税務、アドバイザリーサービスを提供するプロフェッショナルファームのグローバルネットワークです。世界154ヵ国のメンバーファームに200,000名のプロフェッショナルを擁し、サービスを提供しています。KPMGネットワークに属する独立した個々のメンバーファームは、スイスの組織体であるKPMG International Cooperative(“KPMG International”)に加盟しています。KPMGの各メンバーファームは法律上独立した別の組織体です。

【KPMGコンサルティングについて】

KPMGコンサルティングは、KPMGインターナショナルのメンバーファームとして、ビジネストランスフォーメーション(事業変革)、テクノロジー、リスク&コンプライアンスの3分野でサービスを提供するコンサルティングファームです。戦略、BPR、人事・組織、PMO、アウトソーシング、ガバナンス・リスク・コンプライアンス、ITなどの専門知識と豊富な経験を持つコンサルタントが在籍し、金融、保険、製造、自動車、製薬・ヘルスケア、エネルギー、情報通信・メディア、サービス、パブリックセクター等のインダストリーに対し、幅広いコンサルティングサービスを提供しています。