U-NEXTマーケティング「AIコンシェルジュ」の音声にVoiceTextが採用～高音質な音声をリアルタイムで生成～

2019.06.20 11:00

HOYA株式会社(本社：東京都新宿区、代表執行役CEO 鈴木洋）MD部門ReadSpeaker SBUは、USEN-NEXT GROUPの株式会社U-NEXTマーケティング（本社：東京都品川区、代表取締役社長溝辺和広)のAI(人工知能)を活用した自動応答サービス「AIコンシェルジュ」の音声にVoiceTextが採用されたことをお知らせします。

[ AIコンシェルジュ ]

U-NEXTマーケティングの「AIコンシェルジュ」は、コールセンターにおける問い合わせ対応などの業務をAIロボットが行うサービスです。ユーザーからのお問い合わせを解釈・理解し、AIが自動で適切な回答を音声合成にて返答することが可能です。VoiceTextを利用することで、録音では難しい、わずかな文言の修正やお客様の発話した内容の復唱をリアルタイムで変換するなど、素早くかつ高品質な対応が可能となりました。

AIコンシェルジュ：https://unext-marketing.jp/ai

[ 音声対話システム x VoiceText ]

VoiceTextはテキストデータから音声をリアルタイムで作成することが出来るので、自動で生成された様々なテキストデータを即時に『声』としてユーザーに伝えることが可能です。VoiceText サーバーSDKのシンプルなAPI群は言語・話者を問わず共通化されており、効率良くかつスピーディーな開発を実現します。