イージェーワークス、AIキャラクター立体サイネージ「インフォロイド」正式サービス提供開始　新キャラクター「デアイマキナ」登場　

～新ビジネスモデル「ボイス・ニーズマーケティング」～

2019.08.05 00:00

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横浜市に所在するインターネットサービスプロバイダ、WEB開発事業を営む株式会社イージェーワークス(本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：佐伯誠)は、商業施設の案内、周辺情報発信を目的としたAIキャラクター立体サイネージ「インフォロイド」の正式サービス提供を開始いたします。

昨年5月に株式会社横浜アリーナ、学校法人岩崎学園　横浜デジタルアーツ専門学校とともに横浜地域の活性化を目的として産学研究開発を行いましたが、AIサイネージ需要が高まっている状況を踏まえ、商品化いたしました。

現場実験検証で培ったノウハウを元に改良を加え、安価なスマートモデルなどサイネージのバリエーションも追加しました。

「インフォロイド:inforoid」(※1)は、大型透過ディスプレイを採用した、等身大キャラクターとの対話による立体的AIインフォメーションサービスです。

キャラクターのプロフィールや、現在時間、トイレや売店など各施設の場所、周辺情報、天気など様々な情報を聞いたり、会話を楽しむことができます。また「踊って」と声をかけることでダンスの披露、アトラクションとしても楽しめる工夫を施し、単なる情報端末ではなく、周辺施設への誘客・地域活性化を実現します。業務自動化により生産性改善も期待できます。

今後データ流通が一般化されることが予想されますが、商業施設における「生の声」は重要な資産となりえます。対話によるアンケート実施などで、データを蓄積・活用し、新たなビジネスモデル「ボイス・ニーズマーケティング」のプラットフォームとして活用できます。

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従来のタッチパネル型サイネージでは、ボタン操作による会話がユーザーにとって不便を感じさせ、利用されにくいという課題がありました。本サイネージでは、人物を認識して声掛け、音声だけで会話を行い、お子様でも気軽に利用できる自然なコミュニケーションを実現します。

オリジナルキャラクターを設定しなくても気軽に導入できるよう、「蟻十あんず(アリトウ )」に加え、新キャラクター「出逢蒔奈(デアイマキナ)」を用意しました。ラテン語でデア・エクス・マキナ(dea ex machina)、「機械仕掛けの女神」を暗喩しており、女子高生の巫女をキャラクター設定しています。もちろんオリジナルキャラクターデザイン／ボイスの作成も対応します。

AI、ロボットでは、人間が不快と感じる「不気味の谷」(※2)がよく議論されておりますが、これらの課題を解決する手段として、アニメテイストの自然なしぐさ、かわいさを取り入れ、快適な体験を実現しました。

「ロボットに仕事を奪われる」「AIに感情表現はできない」など、悲観的世論を多く見かけますが、将来AIは敵対するものではなく、人間の創造性を支援する共生者と認識される時代が来るかもしれません。そのときに「良きパートナー」となれるよう、インターフェースの研究、改良を引き続き、進めてまいります。

また、日本国内外で交通広告やデジタルサイネージ開発、動画広告配信、食・おでかけ情報関連事業などを展開する広告代理店株式会社エヌケービー(本社：東京都千代田区、代表取締役社長：外谷敬之)の提供する、特許取得の自動動画変換機能を備えた最新システム「NKBクラウド(特許第6227688号)」との連携を実装予定で開発しており、広告だけでなく対話形式にて駅周辺の店舗や商業施設、各種イベントへの誘導を狙います。