maruyama class(マルヤマクラス) 約100講座24時間365日受講可能！！スタッフ向けオンデマンド研修「マルクラ・アカデミー」開設

2020.01.22 09:00

maruyama class(札幌市中央区／運営：三菱地所リテールマネジメント株式会社)は、2020年2月1日(土)より、サービス業に特化した研修サービスを提供する株式会社ホスピタリティ＆グローイング・ジャパンと共同で、マルヤマクラス館内で働くスタッフが約100講座から24時間365日、自由に講座を選択して受講できるオンデマンド研修「マルクラ・アカデミー」を開設いたします。

マルクラ・アカデミーを開設するmaruyama class

■マルクラ・アカデミー開設の背景

館内で働くスタッフ有効求人倍率が上昇するなど、スタッフ確保が困難となる中、従来は講師を招いて決められた日時にスタッフ向け研修を行っていましたが、スタッフ不足などを理由に研修に参加できない問題を抱えていました。マルクラ・アカデミーは、研修に参加が困難なスタッフに対して、専用サイトにアクセスすれば約100講座の中から休憩中や通勤、自宅など、時間や場所の制約なく、24時間365日受講できるオンデマンド研修を提供することで、スタッフの成長機会の創出と研修に参加できないスタッフの問題解消へとつなげます。

■マルクラ・アカデミーとは

マルヤマクラスが運営する「マルクラ・アカデミー」は、マルヤマクラスに出店する約80店舗のテナント、約600名のスタッフを対象に無料で提供する接客スキルのボトムアップを支援する学び・成長の教育プラットフォームです。このプラットフォームではアルバイトから店長まで幅広いスタッフの実務に即したコンテンツをeラーニングで提供いたします。

【マルクラ・アカデミー概要】

■名称：「マルクラ・アカデミー」

■開設：2020年2月1日(土)

■特長：接客から小売業のマネジメントスキルまで各分野に精通したプロのノウハウを集約した約100講座の豊富な学習コンテンツをeラーニングによって提供。時間や場所の制約なく24時間365日受講でき、受講者の属性や進捗状況に応じたコースをレコメンドにあわせてご自身のペースに合わせて受講いただけます。

■マルクラ・アカデミー提供講座一例

・できるようになる！おもてなし5原則～あいさつ・笑顔～

・電話業務の不安を解消！笑顔が伝わる電話応対

・～元マクドナルド・ユニクロの教育トップが伝授する～お店を必ず元気にする“スーパー店長心得”

・部下育成のための関わり方教えるチカラ～ティーチング編～

■「maruyama class(マルヤマクラス)」概要

所在地　　　：北海道札幌市中央区南1条西27丁目1-1

運営　　　　：三菱地所リテールマネジメント株式会社