接骨院・整体・マッサージ、エステサロン、ネイルサロン、トリミング・ペットサロンのお店検索・ネット予約のポータルサイト「らいらいネット」を運営する、らいらい・ジャパン合同会社(所在地：静岡県富士宮市／代表者：望月 知穂)は、無料で使えるネット予約システム「らいらいリザーブ」の対応業種にトリミング・ペットサロンを追加し、2020年2月27日にリリースしました。

トリミング・ペットサロン向け「らいらいリザーブ」： https://rairai.net/petreserve/

■「らいらいリザーブ」とは

「らいらいリザーブ」は、よくある予約システムではありません。

ネット予約システム・店舗管理システムとお客様マイページ機能、そしてポータルサイトの「らいらいネット」が連動したシステムです。

例えば、予約から来店・会計処理の他、来店後のお客様へメッセージやアンケートを送信し、クチコミとしてポータルサイトの店舗ページへ反映させるまでが一連の流れとして行えます。

さらに今回、トリミング・ペットサロン向けに最適化しており、多頭飼いに完全対応しています。

■お客様マイページの特徴

特に、スマホアプリのようなお客様マイページは特徴的です。

・ペットを複数登録できるので、それぞれのペットで予約したり、来店情報を確認できます。

・店舗からの情報(クーポン、お知らせ、来店後メッセージ、施術写真)がSNSのようなタイムラインで表示されます。

・予約の確認や店舗からの情報は、メールのプッシュ通知でマイページと連動します。

・もちろんネット予約や、過去の来店履歴と予約履歴が確認できます。

・過去の予約と同内容の予約を簡単に取ることができます。

・来店後のお客様からのメッセージやアンケート回答で、生の声を収集できます。

お客様マイページトップ

お客様予約ページ

■店舗管理システムについて

店舗管理システムとしては「改善集客＝お客様の満足度を上げるしくみ」に重点を置いています。

・顧客管理やCRM機能で、お客様の満足度を向上させ、リピート頻度・売上アップを支援します。

・各種ランキング機能やリピート分析、およびお客様からのアンケートなどで、来店しなくなる原因や対処の検討、リピートの高いお客様への対応などの参考とします。

・売上管理ももちろん装備。

管理トップページ

管理側お客様詳細ページ

■予約システム

・ネット予約、電話予約、店内予約を一元管理でき、予約の取りこぼしを防ぎます。

・店内予約で次回のリピートを確定させ、ネット予約(パソコン、スマホ、タブレットに対応)で、24時間予約を逃すことはありません。

管理側予約一覧ページ

初期費用もありませんし、必ず無料プランよりスタートするので、気軽にお試しいただけます。

トリミング・ペットサロン向け「らいらいリザーブ」： https://rairai.net/petreserve/

■会社概要

会社名　： らいらい・ジャパン合同会社

代表者　： 望月 知穂

所在地　： 静岡県富士宮市大中里1099-4

電話番号： 050-3692-8886

URL　　 ： https://rairai.net

事業内容： ・接骨院、鍼灸院、整体院、マッサージ店舗のポータルサイト運営

　　　　　 https://rairai.net/salontop/

　　　　　 ・エステサロンのポータルサイト運営

　　　　　 https://rairai.net/esthetop/

　　　　　 ・ネイルサロンのポータルサイト運営

　　　　　 https://rairai.net/nailtop/

　　　　　 ・トリミング、ペットサロンのポータルサイト運営

　　　　　 https://rairai.net/petsalontop/

　　　　　 ・web予約システムの開発運営

　　　　　 ・店舗管理システムの開発運営

　　　　　 ・来店支援サービスの開発運営