人材採用・入社後活躍のエン・ジャパン株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：鈴木孝二）が運営する”派遣型のアルバイト”を集めた求人サイト『エンバイト』（ https://hb.en-japan.com/ ）上で、サイト利用者を対象に「仕事を通じて身についたスキル」に関するアンケートを実施。4,661名から回答を得ました。以下、結果をご報告いたします。

 

調査結果　概要

★　8割が「仕事を通じてスキルが身についた」と回答。

★　スキルが身についた仕事は「販売・サービス・営業系のお仕事」。身についたスキルは「販売・接客スキル」「ビジネスマナー」「電話対応スキル」。

★　スキルを身につけてよかったこと、「自信がついた」「視野が広がった」「周囲の信頼が得られた」。

★　今後身につけたいスキル、20代以下は「ビジネスマナー」、30代以上は「エクセルなどデータ集計スキル」。

 

調査結果　詳細

1：8割が「仕事を通じてスキルが身についた」と回答。（図1）

「今まで経験したお仕事で、スキルが身についたと感じるものはありますか？」と伺うと、81％が「ある」と回答しました。

 

【図1】今まで経験したお仕事で、スキルが身についたと感じるものはありますか？

  

2：スキルが身についた仕事は「販売・サービス・営業系のお仕事」。身についたスキルは「販売・接客スキル」「ビジネスマナー」「電話対応スキル」。（図2、図3）

「仕事でスキルが身についたと感じるものがある」と回答した方に、最もスキルが身についた仕事を伺うと、第1位は「販売・サービス・営業系」（35％）でした。身についたスキルを伺うと、トップ3は「販売・接客スキル」（38％）、「ビジネスマナー」（35％）、「電話対応スキル」（30％）でした。

 

【図2】「仕事でスキルが身についたと感じるものがある」と回答した方に伺います。これまでに、最もスキルが身についたと思うお仕事を一つ教えてください。

【図3】「仕事でスキルが身についたと感じるものがある」と回答した方に伺います。身についたスキルを教えてください。 （複数回答可）

  

3： スキルを身につけてよかったこと、「自信がついた」「視野が広がった」「周囲の信頼が得られた」。（図4）

「仕事でスキルが身についたことがある」と回答した方に、スキルを身につけて良かったことを伺うと、トップ3は「自信がついた」（57％）、「視野が広がった」（47％）、「周囲の信頼が得られた」（46％）でした。具体的なエピソードも紹介します。

 

【図4】「仕事でスキルが身についたと感じるものがある」と回答した方に伺います。スキルを身につけて良かったことは何ですか？（複数回答可）

スキルを身につけて良かったエピソード

・お客様から「この仕事に向いてるね」と言っていただいたことがあり、それ以来、仕事に関して自信を持てるようになった。（20代女性）

・ホテルでバイトを始めてからパソコンスキルが上がったり、英語が喋れるようになりました。（20代女性）

・何気ない小さな事で、周りからの信頼を得てお客様から頼ってもらえる。これは仕事をする上で、お金と同じくらいの価値があると思います。（30代男性）

・人と接する仕事によって、会話する力も身につき、仕事が楽しくなった。（40代女性）

 

 

4：今後身につけたいスキル、20代以下は「ビジネスマナー」、30代以上は「エクセルなどデータ集計スキル」。（図5、図6）

「仕事を通じてスキルが身についたと感じるものがない」と回答した方に、「今後、何かスキルを身につけていきたいと思いますか？」と伺うと、80％が「思う」と回答しました。身につけたいスキルを伺うと、トップ3は「エクセルなどデータ集計スキル」（39％）、「ワード・パワーポイントなど資料作成スキル」（34％）、「ビジネスマナー」（33％）でした。年代別では、20代以下が「ビジネスマナー」（57％）、30代、40代以上が「エクセルなどデータ集計スキル」（30代：48％、40代：41％）がそれぞれ第1位でした。

 

【図5】「仕事を通じてスキルが身についたことがない」と回答した方に伺います。今後、何かスキルを身につけていきたいと思いますか？

 

【図6】「仕事を通じてスキルが身につけていきたい」と回答した方に伺います。どのようなスキルを身につけたいと思いますか？（複数回答可）

 

【調査概要】

■調査方法： インターネットによるアンケート

■調査対象：『エンバイト』 （ https://hb.en-japan.com/ ）を利用しているユーザー

■有効回答数：4,661名

■調査期間：2020年1月28日 ～ 2月24日

 

 

“派遣型のアルバイト”を集めた求人サイト『エンバイト』https://hb.en-japan.com/

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