UQ WiMAXが2年連続で総合満足度第1位を受賞
J.D. パワー2020年ワイヤレスホームルーターサービス顧客満足度調査
UQコミュニケーションズ株式会社(本社：東京都港区、代表取締役社長：竹澤 浩、以下 UQ)は、2020年5月20日、株式会社J.D. パワー ジャパン(本社：東京都港区、代表取締役社長：山本 浩二、以下 J.D. パワー)による「2020年ワイヤレスホームルーターサービス顧客満足度調査」において、昨年度に続き、2年連続で総合満足度第1位を受賞しました。
J.D. パワー2020年ワイヤレスホームルーターサービス顧客満足度調査 総合満足度第1位
本調査は、J.D. パワーがモバイル通信回線網を利用してインターネットへ接続するWi-Fiルーター端末を個人で利用している全国の18～64歳男女を対象に、「通信品質・エリア」、「端末・オプションサービス」、「各種費用」、「手続き・サポート対応」など4つのファクターにて、モバイルデータ通信サービスに対する総合的な満足度を評価したものです。
調査結果の詳細については、こちらのJ.D. パワーのホームページをご覧ください。
UQは、日ごろよりご愛顧いただいているお客さまへ深く感謝申し上げるとともに、今後もより多くのお客さまにご満足いただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。
(出典)J.D. パワー2019-2020年ワイヤレスホームルーターサービス顧客満足度調査。2020年調査は1,100名からの回答による。jdpower-japan.com
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