IT機器の設定・トラブル解決を行う日本ＰＣサービス株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長：家喜 信行、証券コード：6025、以下「当社」）は、テックウインド株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役社長：王 夢周、以下 「テックウインド」 ）と業務提携し、2020年10月19日（月）よりテックウインドが提供するASUS製無線LANルーター購入者に、新たに訪問設置・設定サービスを提供します。

【背景】

当社は独立系の企業として、パソコンのトラブル解決を年中無休、全国で対応しています。駆けつけトラブル対応・代行設定は年間16万件になります。近年、スマートフォン、AIスピーカーや家庭用ロボットなど、お家の中にあるIT機器が増加し、複雑な設定やネットトラブルなどIT機器全般のサポートをワンストップで提供し、生活に根差したサービス提供を目指しています。

テックウインドではASUSの正規代理店として、ASUS製無線ルーターの販売をTEKWINDショップで提供してきました。商品の販売だけでなく、お客さまの課題やニーズを的確に把握し、さまざまな役立つサービスを提供しています。

コロナ禍でテレワークが普及する中、「Wi-Fiを自宅や会社で使いたいけれど、無線LANルーターの設置方法が分からない」という多くのお客さまの声に応えるため、訪問・設置設定サービス開始に至りました。今回、当社のサービス品質と、全国のネットショップ利用者へサービス提供が可能なインフラを評価いただき提携に至りました。

【訪問設定・設置サービスの概要】

ルーター購入時にあわせて訪問設置・設定サービスを購入いただくと、ルーターに「ASUSルータ訪問設定サポートチケット」が、同梱されます。到着後、指定のフリーダイヤルにお電話いただくだけで、年中無休・全国へ当社が訪問し設定サポートを行います。

ASUS StoreとTEKWINDショップで購入が可能です。

ルーター購入時にサポートを申込むだけで、IT機器の操作が苦手なかたでも、プロが作業を作業するため、手間なくすぐにWi-Fiを使えるようになります。

●設定内容●

テックウインド株式会社について

代表者　：代表取締役社長　王 夢周

設立　　：1995年4月

資本金　：4億9980万円

所在地　：東京都文京区湯島3-19-11

URL　　：https://www.tekwind.co.jp/

事業内容：パーソナルコンピュータ及びパーソナルコンピュータ関連周辺機器の

　　　　　卸売業、パーソナルコンピュータ及びサーバーの開発製造受託

日本ＰＣサービス株式会社について

代表者：代表取締役社長　家喜 信行

設立　：2001年9月　

資本金：3億6005万円

所在地：大阪府吹田市広芝町9-33　

URL：https://www.4900.co.jp

         https://www.j-pcs.jp/

事業内容：IT機器の修理・設定・トラブル解決などの総合サポートサービス、パソコン・スマートフォン・HEMS・ネットワーク機器等の販売　他