▼小山昇 書籍情報ポータルサイト：https://koyama-book.jp/

■退社の原因はコミュニケーション不足！
「給料が安い」「休みが取れない」「残業が多い」等
社員が会社を辞める理由はたくさんあります。
ただ、どのような理由であっても、最後に退職希望者の背中を押すのは
「人間関係の不満」つまり「コミュニケーション不足」です。

実際に退職を考えたことがある人のうち35％は人間関係が理由と答えています（エン転職調べ）
本書では、新卒離職率4.2％を誇る武蔵野が取り組む
「コミュニケーションの仕組み」と「社員教育」についてご紹介します。

■第1コミュニケーションと第2コミュニケーション
武蔵野は初めて幹部になった社員を対象に研修を行っています。
その研修で教えているのが、第1コミュニケーションと第2コミュニケーションです。

・第1コミュニケーション・・・挨拶、声かけ、日常会話、仕事以外の話
・第2コミュニケーション・・・褒める、叱る、仕事の話

第1コミュニケーションがないのに、いきなり仕事の話をしたり
部下を叱ったり、褒めたりしても部下には響きません。

（書籍一部抜粋）

立場が変わると必要なコミュニケーションの方法も変わってきます。
本書では、状況や相手に応じたコミュニケーションの鉄則24も掲載しております。

■書籍詳細
『儲かる会社のコミュニケーションの鉄則』

◎内容紹介
【第1章】
「笑顔」と「声かけ」だけで業績は伸びる
【第2章】
和談＝部下を否定しない「聞き方」のススメ
【第3章】
部下が伸びる「指示」と「教育」の正解
【第4章】
すべてオープンに叱り、褒める
【第5章】
営業は「頭」を使ってコミュニケーションする
【第6章】
学生・パート主婦に選ばれるコミュニケーション
【まとめの章】
今すぐはじめるコミュニケーション訓練

小山昇・著／朝日新聞出版
本体価格 1,600円＋消費税

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各種メディアの取材を随時、お受けしております。
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【お問い合わせ先】
企業名：株式会社武蔵野
担当者名：保科　ひかり
TEL：042-380-6340
E-mail：market@musashino.jp

■小山昇プロフィール
株式会社武蔵野　代表取締役社長。1948年、山梨県生まれ。東京経済大学卒業後、
日本サービスマーチャンダイザー株式会社（現在の株式会社武蔵野）に入社。
1977年に株式会社ベリーを設立し社長に就任、1989年に現職に就任。
1990年、株式会社ダスキンの顧問に就任。1992年顧問を退任、現在に至る。
日本で初めて「日本経営品質賞」を2度受賞。
その経験をもとに、現在コンサルティング会員750社以上の指導を行い、『実践経営塾』『実践幹部塾』など全国で年間240回以上のセミナーを行なっている。

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【主な著書】
『儲かりたければ社員を愛しなさい』（PHP研究所）
『人材戦略がすべてを解決する』（KADOKAWA）
『人を動かしたいなら、「やれ」と言ってはいけない』（SBクリエイティブ）

【株式会社武蔵野】
本社：〒184-0011　東京都小金井市東町4-33-8
代表者：小山昇
設立：1964年
電話番号：042-383-6340
URL：http://www.musashino.co.jp

事業内容：
経営コンサルティング
・経営サポート事業
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