株式会社ショッパーズアイ(本社：東京都新宿区、代表取締役：小野塚 浩二)は2020年12月に調査(以下「本調査」)を実施し、株式会社パレンテのレンズアップルがコンタクトレンズ通販についての調査でNo.1を獲得したことをお知らせします。

株式会社ショッパーズアイ公式サイト： https://www.shoppers-eye.co.jp/

■獲得した部門

1．安心して利用できる

2．お得に購入できる

3．満足度が高い

4．到着が早い

5．サポートが充実している

■株式会社パレンテ「コンタクトレンズ通販サイト　レンズアップル」紹介

パレンテは、2002年にコンタクトレンズの店舗販売を開始し、2008年に業界に先がけてコンタクトレンズ通販事業に参入。自社でロジスティクスセンターとカスタマーサポートセンターを保有し、受注から商品発送、サポートまで一貫したフルフィルメントサービスを展開しています。お客様へ「ここちよさ」を提供することを追求したスピーディーで質の高い配送ときめ細かなサポートで利用者から高い満足度を獲得し、2020年2月末時点で約1,840万人もの利用者へコンタクトレンズを届けてきた確かな実績を有し、モールECへの出店展開においても「楽天ショップオブザイヤー」を3年連続で受賞するなど、数多くの受賞歴を持つコンタクトレンズECのリーディングカンパニーです。

Be free to choose

「レンズアップル」は、パレンテが運営するコンタクトレンズ通販サイトです。国内で流通する主要メーカー各社の使い捨てソフトコンタクトレンズ、また自社開発のオリジナルブランド「WAVEコンタクトシリーズ」を取り扱っています。適正な価格だけでなく、丁寧な包装と注文から最短翌日には商品が届くスピード配送や丁寧なサポート、開封済み商品でも返品可能な『返金特約』などのサービスも充実。さまざまな種類のコンタクトレンズを安心して購入できる通販サイトとして多くのユーザーから支持されています。

レンズアップル： https://www.lens-apple.jp/

LENS APPLE

■会社概要

社名　　： 株式会社パレンテ

代表者　： 代表取締役　吉田 忠史

所在地　： 千葉県千葉市中央区富士見1-2-11 勝山ビル5F

設立　　： 1977年10月

主な事業： コンタクトレンズ小売事業(店舗販売・インターネット通販)

URL　　 ： https://www.parente.jp/

＜本調査について＞

■調査概要

調査方法　　： インターネット調査

調査期間　　： 2020年12月4日～7日

調査概要　　： コンタクトレンズ通販10社を対象にしたサイト比較イメージ調査

調査対象　　： 1,124名、男女、18～69歳、

　　　　　　　 コンタクトレンズ利用者・コンタクトレンズネット通販購入経験者

　　　　　　　 ※(1)(2)コンタクトレンズ利用者980s、

　　　　　　　 　(3)コンタクトレンズネット通販購入経験者709s、

　　　　　　　 　(4)(5)コンタクトレンズネット通販購入経験者18-49歳549s

調査実施　　： 株式会社ショッパーズアイ

比較対象企業： 「コンタクトレンズ通販」Google検索上位10社

　　　　　　　 (2020年12月1日15時34分時点)

■1位獲得項目詳細

(1)安心して利用できる(と思う)コンタクトレンズ通販No.1

(コンタクトレンズ利用者／980s)

(2)お得に購入できる(と思う)コンタクトレンズ通販No.1

(コンタクトレンズ利用者／980s)

(3)満足度が高い(と思う)コンタクトレンズ通販No.1

(コンタクトレンズネット通販購入経験者／709s)

(4)到着が早い(と思う)コンタクトレンズ通販No.1

(コンタクトレンズネット通販購入経験者、18-49歳／549s)

(5)サポートが充実している(と思う)コンタクトレンズ通販No.1

(コンタクトレンズネット通販購入経験者、18-49歳／549s)

■調査実施

社名　　： 株式会社ショッパーズアイ

代表者　： 代表取締役　小野塚 浩二

所在地　： 東京都新宿区西新宿3丁目20番2号

設立　　： 2003年1月

持株会社： 株式会社クロス・マーケティンググループ(東証一部：3675)

主な事業： インターネットリサーチおよび各種マーケティング・リサーチの企画・運営、

　　　　　 ミステリーショッピング事業

URL　　 ： https://www.shoppers-eye.co.jp/