株式会社WOWOWコミュニケーションズ(本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：大高 信之)はカスタマーセンターの在宅化を推進し、2021年1月より正式に運用を開始いたしました。

本在宅コールセンターでは、情報セキュリティの強化のため電話機のソフトフォン化、顔認証によるログイン・PC操作記録の取得等を導入し、更には業務フローの見直し、オペレーターの教育のほか、業務中はビデオ会議を常時接続しており、オペレーターは管理者のサポートを受けることでスムーズな対応が可能となっております。

在宅コールセンターの運用開始にあたり、クライアント企業・従業員ともに安心できる環境構築と安定運用を実現いたしました。

在宅コールセンター

当社は、災害など非常時における事業継続(BCP対策)や、従業員の安心・安全の確保、ワークライフバランス向上のため今後も在宅コールセンターを推進してまいります。

◇会社概要

株式会社WOWOWコミュニケーションズ

代表者　： 代表取締役社長　大高 信之

所在地　： 〒220-8080

　　　　　 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス3F

設立　　： 1998年2月

事業内容： テレマーケティングサービス／デジタルマーケティングサービス／

　　　　　 リアルサービス

URL　　 ： https://www.wowcom.co.jp/

※「大高」の「高」は、正しくは「はしごだか」です。