eBay Japan合同会社(本社：東京都港区、代表取締役：ジャヒョン・グ)が運営するインターネット総合ショッピングモール「Qoo10(キューテン)」は、2020年7-12月期(以下、下期)の会員動向及びトピックスを公開しました。

会員数が2020年12月に1,750万人を突破し、2010年のサイトオープン以来、順調に会員数を伸ばしています。上期(2020年1-6月期)に引き続き、ビューティ・コスメカテゴリー商品の人気が高く、下期では同カテゴリー販売件数が全体の約43％を占めました。

Qoo10

会員数1,750万人突破の背景は、上期に引き続き、下期も新型コロナの感染拡大防止で外出を控えた影響により、国内のECの需要が高まったことが最大の要因です。12月末時点で上期(2020年6月末時点)より約9％増加し、年間では前年2019年から25％増加しました。女性支持率は変わらず高い75％を維持し、世代は10～30代が65％以上となっています。

また、出店数も増加し、上期を19％以上うわまわる15,000店ものショップが出店販売しています。下期の出品数は、「ホーム・生活」が1位で31％のシェアを占めました。次いで「レディースファッション」、3位は「デジタル・家電」の順でした。販売件数では、「ビューティコスメ」が43％でトップ、2位に「レディースファッション」、3位は「ホーム・生活」でした。

【2020年下期のトピックス】

1. 「20％メガ割セール」が定着！開催毎に、史上最高の注文額を更新

2019年秋からスタートした「20％メガ割セール」は昨年11月に5回目の開催となりました。第5回はブラックフライデーの11月27日(金)が最終日となったこともあり、過去最高の盛り上がりを見せました。開催ごとに最高流通額を更新していますが、前回2020年9月に記録した過去最高額をさらに約20％超える結果となりました。

2. 公式ショップが続々出店！人気ショップやYouTuberとのコラボ企画が人気

公式ブランドショップの出店が加速しました。これまでの季節毎の企画展に加え、リレー形式で人気のブランドショップを紹介する企画展「ブランドリレー」が人気を集めました。Twitterなどのソーシャルメディアを通して、公式ブランドショップとのコラボやキャンペーン情報の情報発信を強化した成果といえます。

3. モール内のUXを改善！ユーザー目線にあわせた「楽しいお買い物経験」

Qoo10公式モバイルアプリのUXを改善しました。検索スピートや精度が向上したことで、欲しい商品が手軽に検索できるようになりました。また、割引クーポンの表示方法を変更したことで、決済時に保有しているクーポンがひと目でわかり、選択しやすくなりました。また、人気を集めている、韓国ビューティ・ファッションのカテゴリーを新設するなど、ユーザー目線にあわせた改善に取り組みました。

4. あと払いサービス「Paidy」を導入！メールアドレスと携帯電話番号で簡単決済

商品購入時に利用できる決済サービスとして「Paidy」を2020年9月から追加しました。事前登録なしで、メールアドレスと携帯電話番号、認証コードで決済(与信)が完了し、ご利用になった金額は翌月にまとめて「あと払い」できます。同決済サービスは、男女問わず幅広い層に利用されており、利用金額などに応じたポイントサービスなどが提供されます。

5. 「頑張れニッポン！販売手数料0％キャンペーン」延長決定！販路拡大を応援

新規出店事業者を対象にした「頑張れニッポン！販売手数料0％キャンペーン」を、上期に引き続き実施しました。スタートの2020年5月から約7ヶ月間で、前年同期比で300％を超える新規出店の申込みがありました。なお、新型コロナウイルス感染拡大の影響が続いていることから、同キャンペーンの実施期間を2021年6月末まで延長を決定し、現在も継続支援を行っています。

「Qoo10」は今後も、話題の商品をいち早く手軽に手に入れることができるインターネット総合ショッピングモールとして、お得で楽しいショッピングを、皆様にご提供して参ります。

■インターネット総合ショッピングモール「Qoo10」

本社所在地：東京都港区港南1-6-41 芝浦クリスタル品川9F

事業内容　：インターネット総合ショッピングモール「Qoo10」の運営

「Qoo10(キューテン)」は、eBay Japan合同会社が運営する、“衝撃コスパモール「Qoo10」”をコンセプトとしたオープンマーケットプレイスです。2010年に運営を開始した「Qoo10」は、ファッション・ビューティ・スポーツ・デジタル・モバイル・ホームリビング・生活・食品・ベビー・エンタメ・ブック・eチケット等あらゆるジャンルにわたり、豊富な品揃えを誇ります。「Qoo10」を通じて、セラー(売り手)は法人・個人を問わず、国内外から自由に商品を出品でき、バイヤー(買い手)は、安全かつ安心な環境で、お買い物を楽しむことができます。

URL　　 ： http://www.qoo10.jp/

Facebook： https://www.facebook.com/eBayJapanGK

YouTube ： https://bit.ly/2Z5YWRa

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