会員満足度96％の婚活・夫婦カウンセリングサービスが受講前の不安解消目指し、全額返金保証を開始

2021.04.28 15:00

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株式会社イグアス(本社：長崎県長崎市、代表取締役CEO：中村あきら、以下「イグアス」)が運営する女性のためのパートナーシップカウンセリング＆トレーニング「parcy's」(読み：「パーシーズ」)は、受講者が講座を適切に受講するなど要件を満たした上で講座内容に不満を持った場合、利用開始日から7日以内であれば受講料を全額返金する「全額返金保証」を開始しました。

parcy's URL： https://www.parcys.com/

パートナーシップカウンセリング＆トレーニング「parcy's」全額返金保証を開始

「パートナーシップカウンセリング」とは、恋愛や結婚に関する夫婦やカップル間の問題解決を目的としたカウンセリングです。「parcy's」では、講義・カウンセリング・体験型ワークといった全プログラムの完全オンライン化にいち早く取り組み、延べ4,000回を超える講座と20,000ケース以上のパートナーシップ改善支援を行ってまいりました。コロナ禍の中でも順調に会員数が伸びており、2021年4月現在14,000名以上の方が受講しています。

米国では約2兆円と言われているパートナーシップカウンセリング市場ですが、日本ではまだ認知が低く受講体験者も少ないことから、どのような体験を得られるのかがわからず、関心はあっても利用をためらい、誰にも言えずに悩みを深刻化させている方が多いのが現状です。

一方、「parcy's」を受講された方へのアンケートでは、約96％が「講座内容に満足」と回答しており、わたしたちはサービスの質に絶対の自信があります。その理由のひとつが、これまでの膨大なカウンセリングデータの分析結果を活用して開発している、プログラム内容です。従来型カウンセリングサービスの課題であった「支援者による品質のばらつき」を改善し、クオリティの高いサービスを提供しています。

今回の全額返金保証の取り組みを通じて、本サービスを必要としながら受講前の不安を持つ方々に、安心してサービスを利用していただくとともに、パートナーシップの悩み解決の一歩を踏み出していただきたいと考えております。

【全額返金保証詳細】

以下の返金保証対象サービスにご満足頂けなかった場合、お支払い頂いた利用料金を全額返金いたします。ただし、以下を全て満たすことを条件とし、返金にかかる振り込み手数料については、ユーザーの負担といたします。

▼返金保証の対象サービス

parcy'sアカデミー「スタンダードコース」及び「スタンダード強化コース]

▼適用条件

1. 講座開始日を起算日として7日後の18:00までに、電子メールにより返金の申請(申し出)をすること(当社への返金申出の到達日を基準とします)

2. 返金の手続きに必要な書類の提出をしており、かつ当社が提出を確認できること

3. 講座やカウンセリングの無断欠席、途中退席がされていないこと、又当サービスの予約変更、予約キャンセルのいずれもされていないこと

4. 受講期間中、当社の指示があった時間帯までに、当社が指定したアンケート及びワークの全ての提出をしており、かつ当社が提出を確認できること

5. 当社が定めるユーザーヒアリングにご回答頂くこと

6. 当社の定める禁止行為を行っていないこと