デンマーク オーフス発 - マルチドメインマスターデータ管理(MDM)ソリューションのグローバルリーダーであるStibo Systems(本社：デンマーク オーフス、日本法人：東京都中央区、代表取締役：工藤 宏之)は、Forrester社による評価制度「The Forrester Wave(TM): Product Information Management [PIM], Q2 2021」の対象企業に選出され、その結果、「リーダー」と評されたことを2021年5月27日に発表いたしました。マルチドメインMDMソリューションのコンポーネントとして最も効果的に導入されている最新の商品情報管理(PIM)は、信頼に値する正確な商品データの取得・管理・共有を通じて、ブランドエクスペリエンスを高め、イノベーションと成長を促進します1。

The Forrester Waveレポートでは、次のような評価を受けています。「マルチドメインの複雑なデータ管理のニーズを抱える企業が、堅牢なデータモデリングやガバナンスを犠牲にせず、最新のPIMの柔軟性を求めるのであれば、Stibo Systemsが良い選択肢である。」

Stibo SystemsのCEO、イェスパー・アイラーセンは次のように述べています。「この数年、データの透明性を追求する数多くの企業が、当社の先進的なマルチドメインMDMソリューションを導入しています。その中でも最初に実装されることが多いのが、強力なPIM／商品MDMや商品データ・シンジケーションの機能です。製造、流通、消費財(CPG)、小売などの主要業種において、お客様は当社ソリューションを活用してカスタマーエクスペリエンスを向上させています。」

Forrester社のレポートでは、以下のようにも指摘されています。「調査によると、米国ではインターネットを使用している成人の約5人に1人(18％)が、不正確な商品説明が原因で、オンラインで購入した商品を返品している。正確で訴求力のある商品データは、顧客の信頼やロイヤリティを築くための基礎であるが、同時にそうしたデータは、顧客が購入プロセス(さらにその後も)における『エキスパート』になれるよう支援するうえで重要な役割を果たす。(実店舗だけでなく、パンデミックにより加速するオンラインでの)カスタマージャーニーにおけるデジタルチャネルの役割が増し、よりパーソナライズされたコンテンツへの顧客の期待が高まっている。さらに各チャネルではカスタマイズされたデータやリッチメディアの要望が拡大しており、その結果として、PIMが注目を浴びている。」

この評価においてStibo Systemsは、「商品データの作成とオンボーディング」「商品データ管理」「ガバナンスとプロセスのサポート」「導入とサポート」「イノベーションロードマップ」「パートナーエコシステム」「顧客基盤」「売上」の項目について、最高スコアを獲得しました。

「アナリストの評価でリーダーになることは、当社が公に目標としていることです」とStibo SystemsのCEO、イェスパー・アイラーセンは述べています。「Forrester社にPIMのリーダーと認められたことで、この目標が達成され、また、当社がお取引をしたいと願うお客様の期待に沿うことができたと考えています。The Forrester PIM Waveは業界で最も権威あるアナリストの発行物のひとつであり、そこでリーダーとして選出されたことを誇りに思います。この最新レポートにより、当社はPIMのグローバルリーダーと位置付けられ、この分野における貢献が証明されました。強力なPIMとマルチドメインMDMの機能に加えて、高い顧客満足度があるからこそ、お客様は当社を選んでくださるのであり、したがってこのレポートはとても重要であると感じています。」

1. Stibo Systemsにおける商品情報管理(PIM)の定義

＜Stibo Systemsについて＞

Stibo Systemsは、データの透明性を実現する、信頼あるマスターデータマネジメント会社です。世界中の先進的な企業がマスターデータの戦略的価値を最大限に活用し、顧客体験の向上・イノベーションと成長の促進・デジタルトランスフォーメーションの推進を行うための基盤構築に不可欠な原動力となっています。当社は、企業が必要とする「透明性」、すなわち一元化された正確なマスターデータを提供することで、十分な情報に基づいた意思決定と、あらゆるビジネス上の目標達成をお手伝いします。Stibo Systemsは、1794年に設立されたStibo A/Sグループの非公開会社で、デンマークのオーフスに本社を置いています。詳細については https://www.stibosystems.com/ja/ をご覧ください。

本リリースはデンマークStibo Systems本社が2021年5月27日(現地時間)に発表したプレスリリースの抄訳です。