w2ソリューション株式会社(東京都中央区、代表取締役CEO：山田 大樹、以下「w2ソリューション」)が提供する定期通販カートシステム「リピートPLUS」と、総合通販カートシステム「w2Commerce」において、日々の受注業務を自動化できる「自動ワークフロー」に関する特許を2021年8月に出願いたしました。

自動ワークフロー機能の特許出願

■特許概要

特許出願の概要

▼自動受注ワークフロー

自動ワークフロー機能はさまざまなEC業務にご活用いただけます。

受注ワークフローをあらかじめ設定することで、ボタン一つで受注処理を自動で行うことができます。これにより、毎日40分～1時間かかっていた日々のEC業務の一つである受注処理を1分で完了させることが可能になります。

また、所定の時刻に、自動で受注処理されるように設定することも可能で、事業者様の作業負担を軽減することができ、人的ミスも抑制できます。

自動受注ワークフロー展開図

▼効率的なマーケティング活用

自動ワークフローはCRMツールとしても活用が可能です。指定の条件を設定することで、条件に合った顧客情報を自動で抽出することができます。例えば、指定の条件に合う顧客をセグメントに分けたメール配信も簡単に行うことが可能です。

＜ワークフロー活用例＞

・顧客抽出

購入金額・購入頻度・最近の来店日などの条件で顧客情報を抽出することができ、自社にとっての優良顧客にお礼のメールを送信するなど適切なアプローチが可能です。

受注情報抽出フロー

自動ワークフローを利用した顧客情報の抽出から、一人ひとりの顧客に対して適切な対応を行うことで、顧客との良好な関係を維持・促進することができ、LTV向上が可能になります。

■リピートPLUSとは( https://www.w2solution.co.jp/cp/repeatplus_cp/ )

定期購入などサブスクリプションコマースに特化したクラウド型通販システムです。ステップメール、ページ一体型購入フォーム、アフィリエイト広告管理、電話受注システム、オンライン・オフライン受注統合などサブスクリプションコマースに必要となる管理業務に対応しています。

また『リピートPLUS』はサブスクリプションコマースに必要な機能を備えているだけでなく、売上平均成長率354％のマーケティングツールを標準搭載し、60％のコスト削減を実現する充実したオペレーションツールを兼ね備えたサービスです。

＜特徴的な機能＞

・メルマガ配信／ポイント／クーポン／会員ランクなどのCRM機能

・受注処理業務を自動化(オートメーション化)する機能

・オフライン注文管理機能

■w2Commerceとは( https://www.w2solution.co.jp/Product/w2Commerce.html )

w2Commerceはフロント画面管理・バックオフィス管理・CRMマーケティングなどを標準搭載しているオールインワンの総合通販向けECサイト構築システムです。

業界NO.1のセキュリティで安定したECサイト運営を実現しつつ、セールやクーポンなどの販促から、SNS投稿の連携など、最新のマーケティングを行うための機能を兼ね備えています。

w2Commerceには、クラウドコマースプラットフォームで無償バージョンアップ対応のプラン『w2Commerce Value5』と顧客ごとにシステムを独自にカスタマイズ対応ができるプラン『w2Commerce Enterprise』があり、顧客のニーズに対して柔軟に対応することが可能なシステムです。

これにより、一度ご導入いただければ中長期的なシステム投資費用が抑えられ、大手の事業者からも高い評価を受けています。

＜特徴的な機能＞

・受注処理業務を自動化(オートメーション化)する機能

・複数ブランド統合機能

・コーディネート管理などのCMS機能

■本サービスに関するお問い合わせ先

会社名　　　 ： w2ソリューション株式会社

TEL　　　　　： 03-5148-9633

問い合わせURL： https://www.w2solution.co.jp/contactus/entry.html

■会社概要

会社名　　： w2ソリューション株式会社

代表者　　： 山田 大樹

所在地　　： 東京都中央区銀座4丁目14番11号 七十七銀座ビル 7階

設立　　　： 2005年9月2日

企業サイト： https://www.w2solution.co.jp/

事業内容　： 通販EC全般のリサーチ、マーケティング、コンサルティング

　　　　　　 自社オリジナルEC／CRMパッケージ「w2Commerce」の研究・開発

　　　　　　 「w2Commerce EP、V5」サービスの販売／開発／導入／保守サポート

　　　　　　 リピート通販(定期購入)特化型サービス

　　　　　　 「リピートPLUS」の開発／販売／導入／保守サポート