音声マイニングとは、業務で発生するさまざまな音声データをテキスト化し、分析を行う技術です。

特にコンタクトセンターやコールセンターでの導入が進んでおり、
オペレーターの応対品質向上や顧客ニーズ把握に効果を発揮しています。

本記事では導入を検討中の方に向け、音声マイニングの概要、お得に利用できる無料ツール、
有料版と無料版を比較したときの違いについて解説します。

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【https://www.tramsystem.jp/voice/voice-4455/】