まとめて注文・まとめて配達「ロコデリ」がリピート率79％・お客さま満足度94％を達成　【オフィスビル第2弾】小田急シティビル町田を拠点追加

～「いただきますの日」※にランチで地域と環境に貢献できるサービスを紹介～

2021.11.11 14:00

この企業へ連絡する

「いいモノゴトをおこす」をテーマにEコマースによって地域DXを支援するand.d(本社：東京都町田市、代表取締役：深澤大気、以下「and.d」)が提供する、まとめて注文・まとめて配達「ロコデリ」はお客さまより大変ご好評をいただき、9月のリピート率79％・お客さま満足度94％を達成しました。

その結果を受け、「小田急町田森野ビル」に続き、オフィスビル第2弾として、小田急不動産株式会社(本社：東京都渋谷区、社長：金子一郎、以下「小田急不動産」)が管理する、小田急線町田駅最寄りの「小田急シティビル町田」を拠点に追加。同ビルに入居するテナントさま向けに、サービスを本格展開しましたのでお知らせします。

※日々の食卓に関係するさまざまなつながりに感謝しその大切さを考える、「いただきますの日」普及推進委員会のプロジェクト。

ロコデリ_9月リピート率79%

小田急シティビル町田

1. 地域飲食店のDXを支援し、環境資源のサステナブルな発展へも貢献

オフィスワーカーの在宅勤務が増加したことによりオフィス街周辺の飲食店の売上が激減。需要が増えているデリバリーに参入するにも、飲食店には「配送コストが高い」「まとまった注文が取れない」などの課題があります。一方、オフィスワーカーは感染防止対策のためランチ時は勤務場所の近くで販売しているお弁当をテイクアウトして社内で食べる形式が主流となっていますが、「選択肢が少ない」「限られた時間で購入し食事をしなければならない」などの課題があります。

これらの課題に対し、「ロコデリ」では「まとめて注文・まとめて配達」できる仕組みを脱炭素社会に貢献する方法で実現。各飲食店は、「ロコデリ」を通じて入った注文を指定時間までにまとめて調理。参加店舗を統括する飲食店「魚河岸美舟」が商品を集荷し、ピックアップポイントである各テナントさまの窓口へまとめて配達します。注文したお客さまは自社窓口で、商品を簡単に受け取ることができます。

お客さまは指定時間帯に送料を負担することなく、外食で食べるような高品質で温かいお弁当を楽しむことができるだけでなく、「まとめて配達」をするロコデリを利用することがCO2排出量削減につながり、環境改善にも貢献することができます。

2. サービス概要　(リピート率79％・お客さま満足度94％)

「美味しいものを集めて、食べたい人が集まる場所へお届けする」拠点集約型の新しい取り組みです。当日の朝10:30までに、ネットでお好きなお弁当(税込550円～)をご購入いただくと、ランチタイムに合わせて町田の美味しいものが、送料無料で各拠点に届きます。

9月はリピート率79％を実現。お客さまアンケートを実施した結果(2021/9/8-2021/9/29)、94％のお客さまからメニューへの満足度に高い評価をいただきました。

サイトURL： https://locodeli.fun/

【人気メニュー】