クラウドテレフォニーサービスの世界市場規模は、2020年には190億米ドルでした。クラウドテレフォニーサービスの世界市場は、2021年から2030年までの予測期間中、年平均成長率（CAGR）13.35%で成長し、2030年には651億米ドルに達すると予測されています。

クラウドテレフォニーサービスは、第三者によるデータ通信インフラを実現します。サードパーティは、クラウドテレフォニーサービスを通じて、ストレージ、通信、スイッチングなどの複数のアプリケーションをホストすることができます。

通信会社は、従来の方法からIPネットワークに移行しつつあり、その結果、電力供給に容易にアクセスできるようになっています。そのため、世界のクラウド・テレフォニー・サービス市場の成長を促進することになります。

従来のテレフォニーサービスと比較して、クラウドテレフォニーサービスの費用対効果は、市場成長の主な要因として作用します。

デジタル化の進展とクラウドサービスの導入は、今後数年間の市場成長に影響を与える可能性があります。

知識不足やセキュリティへの懸念が、予測期間中の市場成長を遅らせる可能性があります。

世界のクラウドテレフォニーサービス市場では、先進的な技術の導入が市場成長を促進すると予測されています。Tata Tele business services社は最近、クラウドベースの通信ソリューションを発表しました。このソリューションは、主に従業員と消費者間のハイブリッド接続を企業に提供します。

セキュリティと効率性の向上を目的とした研究開発活動の活発化が、今後数年間の市場成長の原動力となるでしょう。

地域別では、北米が世界のクラウド・テレフォニー・サービス市場で最大のシェアを占めています。これは、開発が進んでいるためです。さらに、クラウドコンピューティング技術の利用が拡大していることや、政府が先進的なITインフラに取り組んでいることも、世界のクラウドテレフォニーサービス市場の成長を促進する要因となっています。

クラウド・テレフォニー・サービス市場は、アジア太平洋地域で顕著な成長を遂げています。これは、急速な都市化とテクノロジーの導入が進んでいることによるものです。さらに、クラウドベースのサービスの費用対効果に関する意識も高まっています。その結果、将来的に市場の成長を後押しすることになるでしょう。また、インドなどの新興国を中心としたデジタル化、技術開発の進展は、クラウド型電話サービス市場の成長をさらに加速させるでしょう。

COVID-19の影響分析

COVID-19のパンデミックは、世界のクラウドテレフォニーサービス市場にプラスの影響を与えました。すべての産業が在宅勤務に移行したことで、クラウド・テレフォニー・サービスは重要な需要の一つとなりました。企業は、コールセンターとのコミュニケーションを円滑にするために、クラウド・テレフォニー・サービスを採用し始めました。さらに、クラウド・テレフォニー・サービスのコスト効率と効率性が、パンデミックの時期に市場が成長した主な理由となりました。

マイクロソフト株式会社
シスコシステムズ
Tele Logic8×8 Inc.
BroadSoft Inc.
Exotel Techcom Pvt.Ltd.
DIALPAD
ノウラリティ・コミュニケーションズ・PVTリミテッド
Go 2 Market India Pvt.Ltd.
Mitel Networks Corporation.
その他の有力企業

組織の規模による洞察

大企業
小規模企業
中堅企業

デプロイメントタイプ別の考察

クラウド
ホスティング

エンドユーザー別インサイト

メディア・エンタテインメント
通信・IT
ヘルスケア
BFSI
官公庁
小売
教育機関
その他

地域別インサイト

北アメリカ
アメリカ
カナダ
メキシコ
ヨーロッパ
西ヨーロッパ
イギリス
ドイツ
フランス
イタリア
スペイン
その他の西欧諸国
東欧
ポーランド
ロシア
その他の東欧諸国
アジア太平洋
中国
インド
日本
オーストラリア・ニュージーランド
ASEAN
その他のアジア太平洋地域
中東・アフリカ(MEA)
アラブ首長国連邦
サウジアラビア
南アフリカ共和国
MEAのその他の地域
南米
ブラジル
アルゼンチン
南米のその他の地域