ICT教育が急速に進む教育現場のデジタル課題を解決

生徒・教員が抱えるデジタル課題に定額サービス『e-おうち for School』

2022.01.18 11:00

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IT機器の設定・トラブル解決を行う日本ＰＣサービス株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長：家喜信行、証券コード：6025、以下「当社」）は、株式会社日本ビジネス開発（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：石金正己、以下「日本ビジネス開発」）と業務提携し、ICTを用いた学習環境をサポートする『e-おうち for School』を2022年1月18日（火）より本格開始します。

【背景】　当社は独立系の企業として、IT機器の設定・トラブル解決を、全国・年中無休で提供しています。DX化により、デジタル活用が進む中、定額保証サービスに注力し、インターネット回線の提供・デジタル機器のサポート・機器保証まで、まとめて対応する、家庭のデジタルかかりつけ医『e-おうち』を2021年12月より開始しています。

日本ビジネス開発は、学校法人へソフトウェアやパソコンなどを販売し、製品の提供だけでなく教育現場の課題を汲み取り、サービスの拡充をされています。コロナ禍をきっかけに、ICT教育が急速に普及し、オンライン授業の実施、レポート作成やデジタル教材の活用なども進む教育現場では、新たなデジタル課題を抱えていることが見えてきました。

生徒の抱える課題

当社が実施したインターネット調査では、
”オンライン授業を経験、または家族がオンライン授業を受講するサポートをした人“のうち、デジタルに関する困りごとを経験したことがある人は87.4％でした（※）。
課題を感じる内容として「通信速度が不十分」「サポートする側（学校）も知識が少ない」などの声があり、生徒宅毎に異なる環境への対応、多岐に渡るトラブルに対応できるサポート体制が不足している様子が伺えます。

学校の抱える課題

日本ビジネス開発には、
「Zoomの使い方がわからない・接続できないなど、学校の生徒サポートセンターへの問い合わせが増加している」
「パソコンに馴染みがないスマホ世代の生徒が多く、WordやExcelの操作相談が増え、教員が多忙になっている」など、オンライン授業の実施やICT教育により、サポートの範囲が広がったことで、相談が寄せられています。

こうした課題を解決すべく、定額サービス『e-おうち for School』は、生徒宅の環境に合うインターネット回線の提供と、各種デジタル機器サポートをまとめて定額で対応します。デジタル全般のトラブル解決に強い当社ノウハウを活かし、生徒は困ったときに電話するだけで、必要なサポートを受けることができ、教員や学校の負担も軽減されます。今回の協業で、ICT教育の促進を目指し、日本ビジネス開発の顧客である学校法人を通じ生徒へ『e-おうち for School』を提供します。

※調査時期：2021年11月実施／調査主体：日本ＰＣサービス株式会社／調査実施機関：株式会社インテージ／調査対象：平均週1日以上、オンライン授業・講座を実施または、家族が受講するサポートをしたことがある人（n=167)／質問内容：オンライン授業・講座の際に発生したデジタル機器のトラブル・不具合、お困りごとはありますか。

【 e-おうち for School でできること】

『e-おうち for School 』　https://e-ouchi.jp/lp/school-web/

基本サポート

ネット回線・各種サポート含む5,500円～／月額（税込）
・使い放題の電話・リモートサポート
　（操作レッスン・トラブル対応・設定など）
・パソコン・スマホ・ゲーム機の機器保証
　（修理・ネットトラブル・ウイルス駆除など）　
・携帯プランの見直し相談
・自宅に合わせて選べるインターネット回線

オプション

・パソコン/スマホ/タブレットのリスク対策（5台まで 440円／月額（税込））
など