2022年2月16日(水)、クラウド型ECプラットフォーム「メルカート」を提供している株式会社エートゥジェイ(本社：東京都港区、代表取締役社長：飯澤 満育)は、CRO(コンバージョン率最適化)プラットフォーム「Sprocket(スプロケット)」の開発・提供・運用を行う株式会社Sprocket(本社：東京都目黒区、代表取締役：深田 浩嗣)と「いま作るべき顧客体験とは？～ECの集客と同時に取り組むべきCVR向上施策～」と題し共同オンラインセミナーを開催しました。

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■セミナーアジェンダ

いま作るべき顧客体験とは？

1. ECの方程式「売上＝集客数×購入率×購入単価」

2. 集客から接客までの一貫性

3. 迷っているユーザーを取りこぼさない

≪セミナーアフターレポートはこちら≫

https://mercart.jp/contents/detail/report-sprocket

[講師]

株式会社エートゥジェイ メルカート事業責任者／執行役員　渡邉 章公

株式会社Sprocket 代表取締役　深田 浩嗣

[日時]

2022年2月16日(水)　14:00～15:00

[会場]

オンライン(Zoom)

【パネルディスカッション】

当日は、ECサイト立ち上げ時の集客や売上の方程式など様々な角度からCVR向上施策について株式会社Sprocket 代表取締役　深田 浩嗣と株式会社エートゥジェイ メルカート事業責任者／執行役員　渡邉 章公が解説を行いました。

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・ECの方程式

ECの売上を上げるためにはお客様を呼び込み、呼び込んだお客様にどのように買ってもらうか、どのくらいの金額で買ってくれるかということが重要です。立ち上げたらどうにかなるではなく、集客、接客を真剣に考えなくては売り上げが伸びないため、あらゆるコストをかけてほしいです。

・集客から接客までの一貫性

集客したお客様をキーワードごとに最適なランディングページに着地させ、お客様が欲しい情報をタイムリーに提供するということが非常に大事になってきます。

・迷っているユーザーを取りこぼさない

潜在的に迷っているお客様を一瞬で直帰させないために、どのように接客するかという工夫が大切です。リアル店舗で店員さんが何気なく行っているような接客をWEB上でいかに再現するかをこだわることが重要です。

≪セミナーの詳細レポートはこちら≫

https://mercart.jp/contents/detail/report-sprocket

【「メルカート」のサービス概要】

メルカートは、ECサイト構築実績国内NO.1の「ecbeing」から生まれた、SaaS型クラウドECプラットフォームです。多彩な機能性や操作性に優れたUI、万全のセキュリティ、システムの自動更新、集客からCRMまでサポートする専門チームなどを通じて、お客様のECサイトに対するさまざまな課題を解決し、売上向上に繋げます。

また、パッケージ版であるecbeingへ低コスト・短期間で移行できるなど、EC事業規模に応じた柔軟な対応も可能です。

＜メルカートへのお問い合せ＞

https://mercart.jp/inquiry

■株式会社Sprocket 会社概要

社名　　： 株式会社Sprocket

代表者　： 代表取締役　深田 浩嗣

所在地　： 〒153-0043　東京都目黒区東山1-2-7 第44興和ビル2F

設立　　： 2014年4月1日

事業内容： CRO(Conversion Rate Optimization)プラットフォーム

　　　　　 「Sprocket」の開発・販売・運用およびコンサルティング

資本金　： 480,019,600円

URL　　 ： https://www.sprocket.bz/

■株式会社エートゥジェイ 会社概要

商号　　： 株式会社エートゥジェイ

代表者　： 代表取締役社長　飯澤 満育

所在地　： 〒107-0062　東京都港区南青山2-2-8 南青山DFビル8F

設立　　： 2007年3月

事業内容： ECサイト構築・導入支援

　　　　　 コンテンツマーケティング支援

　　　　　 オウンドメディア導入支援

資本金　： 132,375千円(資本準備金含む) ※2018年4月27日現在

URL　　 ： https://www.atoj.co.jp/

【本サービスに関するお客様からのお問い合わせ先】

株式会社エートゥジェイ　メルカート局

TEL：03-5772-2581