福岡を拠点に美容業界30年の経験からエステサロン経営塾を主宰する岩下 幸子(いわした・ゆきこ)は、処女作となる『売り込まずに億単位の売上を叶える エステサロン経営塾』(株式会社 かざひの文庫)を2022年5月9日に一般社団法人キレイデザイン協会理事長・大沢 清文の監修のもと、刊行しました。

売り込まずに億単位の売上を叶える エステサロン経営塾

　新型コロナウイルスにより、サービス業は大きな打撃を受けました。

エステサロンのような美容業界も例外ではなく、消費者の外出自粛によって、来店者数や客単価の減少。また、来店サイクルも長期化傾向にあり、継続が困難になる店舗も少なくありません。

　そもそも、エステサロンや美容室といった美容業界は、もともと開業が容易な一方で、継続していくのは難しいといわれている業界です。

　開店後1年でその半数が、3年以内に90％が廃業に追い込まれているといわれています。これは、日本政策金融公庫のあるセミナーで1年以内の廃業率についての情報開示があったそうです。

　独立後1年以内の廃業率は、一般企業の平均が30％なのに対して、美容系サロン(エステなど含む)は60％。10年以上の存続率は5％。20年以上続くサロンは、全体の0.3％程度といわれているのです。

　本書では、お客様との関係性づくりや強力なスタッフ育成法、うまくいく経営の秘訣、重労働から自由になる働き方など…、サロン経営のために必要なコツが書かれています。本書は、

「売上は伸びるけれど、人間関係にいつも悩まされている」

「仕事の負担が減らず、いつも時間に追われている」

といった、サロンオーナーの悩みが軽減するように、そして、オーナーにとっても、スタッフにとっても、お客様にとっても気持ちよく維持・発展できるサロンになってほしい、という著者の想いからつくられました。

　著者である岩下 幸子は、エステ業を始めて31年。独立し、サロン経営に携わるようになってから丸30年。スタッフを抱えながらの運営や、複数店舗の経営など、長きにわたり、さまざまな形のサロンを経営してきました。

これまでの経験や手法を伝える 「経営塾」を開催し、参加者のなかには、

●2～3ヵ月で50万円以上の高額商品が売れた

●半年ほどで売上が上がった

●長年年商500万円に届かなかったサロンが、年商1,000万円を達成した

など、短期間で目標を達成する人も少なくありません。

【著者紹介】

著者の岩下 幸子

岩下 幸子(いわした・ゆきこ)

有限会社ビィドール　代表取締役社長

オンラインサロン経営塾主宰

美容業界での仕事歴30年。のべ3万人に施術・カウンセリングを実施。複数の店舗を運営しながら約50人のスタッフ育成に携わり、「売れるエステティシャン」を数多く輩出。イベントでは、平均3日で1,300万円以上の売上を達成。その後、サロンにオンラインスクール事業を取り入れ、本格的に教育事業に参入。

女性が、結婚・出産・育児を経ても働ける仕事スタイルを提唱し、サロン経営コンサル、オンラインサロン経営塾を展開。オンラインとリアルの両面で、全国のサロンオーナーや女性起業家、男性経営者のビジネスの加速をサポートしている。

大沢 清文(おおさわ・きよふみ)監修

一般社団法人キレイデザイン協会　理事長

株式会社ブランドワーク　代表取締役社長

男性エステティシャン＆メイクアップアーティストとして活動後、マネジメントに携わり、年商1億円のサロンをつくり上げる。日本初のトータルビューティ私立女子校をプロデュース。

2015年「人生を、もっとキレイにカラフルに」を理念に、一般社団法人キレイデザイン協会を設立。のべ3,400名の受講生が誕生し、初年度1億円を達成する人気協会となる。

著書に『ビックリするほど当たる！12色キャラ診断』(かざひの文庫)がある。

【書籍情報】

書名　　：売り込まずに億単位の売上を叶える エステサロン経営塾

著者　　：岩下 幸子(著)、大沢 清文(監修)

定価　　：1,650円(税込)

発売日　：2022年5月9日

出版社　：株式会社かざひの文庫

ページ数：207ページ

＜本書の内容＞

目次：

序　サロン経営ストーリー

・自立を迫られてサロン経営の道に

・自立のため、無我夢中で働く

・出店後にも、人としてのあり方を学ぶ

・自分のお店を持ちながら、経営の転換期を迎える

・女性の多い業界だからこそ迎えた「働き方大改革」

1　経営の信条

・エステサロン経営で失敗してしまう人の特徴

・サロン経営を継続させるには？

・素直な人が、一番伸びる

・素直でいれば、「行動」と「結果」がついてくる

・女性オーナーは「わくわく」を大切に目標設定する

ほか

2　お客様との関係性を築く

・話を聴くこともサービスのひとつ

・お客様のハートをつかむことが、長期継続につながる

・継続を見据え、お客様との関係づくりをしていく

・お客様を飽きさせないキャンペーンやメニューをつくる

・契約時も関係性を築けるチャンスにする

ほか

3　スタッフ育成の流儀

・経営を拡張し、継続させるための2つのしくみ

・低迷したときは原点に戻ってみる

・ミッション、ビジョンに共感してくれる人と仕事をする

・女性経営者はとくに「情」に流されすぎない

・3,000万円の「壁」を越えて、事業を拡大する

ほか

4　お客様との関係性を築く5つのトークステップ

・0　きっかけをつくるフロントトーク

・1　しっかりしたカウンセリングで、悩みの度合いを把握する

・2　テストクロージングはこうすればうまくいく

・3　悩みに合ったビューティプランを提案する

・4　お客様が迷っている場合は、1、2に戻って再提案する

・5　タイミングが重要なラストクロージング

ほか

5　売り込まなくても売れるお店をつくる

・優良なお客様が集まるようにするには？

・はじめてのご来店では「お客様を主人公」にする

・リピーターを増やす

・メニュー構成と価格設定でリピーターをつくる

・いろいろな方法を取り入れて、メニューをつくる

・お得感のあるプラン構成にする

ほか