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ゲーミフィケーションを取り入れた 「スマイルエンターティナー制度」 認定バッジに「殿堂入り(7つ星)」が登場!

~エンゲージメントアップで延田グループ独自のサービスを確立~

株式会社 延田エンタープライズ(本社:大阪市中央区、代表取締役社長:延田 尚弘、URL: https://www.nobuta123.co.jp/ )は、2022年10月よりゲーミフィケーションを取り入れた遊技事業独自の「スマイルエンターティナー制度」に

殿堂入りの「7つ星」の認定バッジを取り入れる事となりました。


プラチナ


【スマイルエンターティナー制度とは】

お客様に良い時空間を提供するには、スタッフのエンゲージメントをアップすることが必要と捉え、2018年1月にスタート。


本制度は、

・お客様投票(店舗に設置している投票箱に投票)

・スタッフ推薦(店舗により様々な手法で実施)

の2点で評価が決定、毎月店頭にて評価者の紹介を行っております。


本制度は、年度締めで評価されたスタッフに対し以下のバッジを用意し、授与、スタッフはバッジ着用の上、日々サービス業務にあたっております。スタッフはバッジを着用する事で、個のサービススキルを示すことができ、スタッフ自身のエンゲージメントアップにもつながっています。



【バッジの贈呈方法は以下の通り】

通算1期 ブロンズ -星1つ-

通算2期 シルバー -星2つ-

通算3期 ゴールド -星3つ-

通算4期 プラチナ(殿堂入り) -星7つ-


今回殿堂入りバッジを獲得したのは8名です。9名は今後教育面にて個人のサービススキルやマインド向上のために活躍いただきます。尚、本制度の集大成として、2023年上旬には前期(15期)の「接客リーグ表彰式」を大阪市内のホテルにて開催いたします。

表彰式では、「期のスマイルエンターティナー紹介」(約70名)を実施し、マイスターたちには遊技事業責任者より表彰状を授与いたします。



【会社概要】

社名 : 株式会社 延田エンタープライズ

所在地:(本社)大阪府大阪市中央区心斎橋筋2丁目1-6

設立 : 昭和38年1月23日

資本金: 1億2,300万円(グループ連結)

URL  : https://www.nobuta123.co.jp/

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