九州メディカル、タブレット端末で利用できるグループウェアを導入　在宅患者訪問時の薬剤管理指導業務にも活用～状況に合わせた患者サービスが可能に～

2013.02.05 12:30

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在宅訪問、24時間営業等の調剤薬局事業・微生物を用いた研究開発を行うバイオ事業を運営する株式会社九州メディカル(所在地：福岡県北九州市、代表取締役社長：波多野稔丈)は、タブレット端末やスマートフォンにて利用可能なグループウェアを2月1日より全社に導入し、昨年11月に発売されたApple社製タブレット端末「iPad mini」を全スタッフへ支給いたしました。

■グループウェアの導入について
グループウェアの社内ツールとしての活用はもちろんのこと、全スタッフが専用端末を持つメリットを活かし、顧客サービスの向上にも役立てていきます。

グループウェアの開発／導入は、業務システム開発に実績の多い株式会社オリノス(所在地：福岡県福岡市、代表取締役：村橋法夫)様にご担当頂きました。
株式会社オリノス： http://www.orinos.co.jp/

■社内での活用について
今回、通常のグループウェアにある機能(スケジュール管理やワークフロー等)に加え、グループウェア内の勤怠データの経理システムへの連携、スタッフ間の気軽な情報交換ツール「タイムライン」、誰でも業務改善の提案が行える「業務改善提案機能」、上層部へ匿名での意見や報告が可能な「目安箱」等のオリジナルの機能を設置・活用することで、快適な職場環境作りに役立てていきます。また、業務改善提案に関するコメントには、その内容に応じてポイントを付与し賞与査定に反映させることで、社内の更なる活性化と公平性のある人事考課を実現いたします。

■在宅患者訪問薬剤管理指導業務における活用について
当社では、現在福岡県を中心に調剤薬局を複数店舗運営し、在宅患者訪問薬剤管理指導業務にも力をいれておりますが、IT化の進む店舗内に比べ、患者宅では未だ紙ベースのアナログ対応であり、行えるサービスにも限界がありました。
今後は、更なるサービス向上のため、全スタッフが高機能なタブレット端末を持っているメリットを活かし、他にはない最先端の在宅患者訪問薬剤管理指導業務を推進していきます。

○訪問先での薬歴確認
タブレット端末を使って訪問先で患者の薬歴を確認できるため、それを参考に適切な対応が行えます。事前に情報を印刷しておく必要がないため予定外の訪問時でも迅速に対応可能です。

○社内スタッフとのリアルタイムな情報共有
訪問先の様子を動画や写真も交え、社内スタッフにリアルタイムに共有することができ、掲示板やタイムラインにて訪問先で発生した問題に対する意見やアドバイスを社内スタッフより受けることも可能です。

○遠隔の薬剤師と患者との直接的やりとりが可能
担当薬剤師が全ての分野に精通しているわけではないため、状況によっては他の薬剤師の知識や見解が訪問先で必要となるケースがあります。そのような場合にタブレット端末のテレビ電話を活用することで、遠隔にいる対象分野に長けた専門の認定薬剤師と患者を直接やりとりさせることが可能となります。

＜資料請求・お問合せ先＞
株式会社九州メディカル
担当　：宮近(ミヤチカ)
TEL　： 093-592-1262
E-mail： miyachika@kmed.co.jp

■株式会社九州メディカル　会社概要
(1)商号　　　　：株式会社九州メディカル
(2)代表者　　　：代表取締役社長　波多野稔丈
(3)本社所在地　：北九州市小倉北区大手町13-4
(4)設立年月日　： 1987年11月27日
(5)主な事業内容：調剤薬局／バイオ事業
(6)資本金　　　： 5,000万円
(7)URL　　　　： http://www.kmed.co.jp/