リクローは洋菓子という生ものを扱う特性上、機動性を重視し配送のすべてを自社のトラックで行っています。コンセプトでもある「焼きたて」「出来立て」を提供できるという大きなメリットの反面、そこにはリスクも存在します。
トラックを運転するドライバーの採用、育成、継続的な安全指導など、専門分野外のことを自社で行わなければならないのです。事故を起こせば当然すべてが自社の責任。
「リクロー」の社名とロゴが入ったトラックはいわば「走る広告塔」で、安全運転も危険運転もすべて「りくろーおじさんの店」のブランドイメージに直結するのです。
万が一にも人命に関わるような交通事故を起こせば取り返しがつきません。

リクローのように自家用トラックを一定数以上所有する企業は「安全運転管理者」を選任し(※１)、ドライバーに対する安全指導を行うことが義務付けられています(※２)。
この安全運転管理者の義務と責任が2022年4月より厳格化されることとなりました。
契機となったのは2021年6月に千葉県八街市で発生した飲酒運転トラックによる小学生５人の死亡事故でした。
「今までも安全管理には力を入れてきましたが、制度の強化をきっかけにもっと上へ行かなければならないと思いました」(リクロー配送管理長　山口武敏様)

※１　道路交通法第74条の3第1項、第4項
※２　道路交通法施行規則第9条の10第1項

リクローがまず取り組んだのは安全教育の見直しでした。ドライバーの安全に対する意識を再度徹底することにしたのです。
そこでリクローは、キャブステーションが展開するトラック事業者用のドライバー安全教育システム「グッドラーニング！」を使い、ドライバーへ定期的な安全教育を行うこととしました。
「グッドラーニング！」はトラック事業者のドライバーに義務付けられている安全教育をeラーニングで学ぶことができるいわば「プロドライバーの教科書」です。動画を中心とした講座をスマホやパソコンで手軽に学習できることが特徴で、国交省ホームページ内「運輸安全取組事例(No,178)※３」でも紹介されています。

「洋菓子店のドライバーからするとグッドラーニング！の内容はかなり高度です。しかし公道を走る職業ドライバーという意味において、私たちもトラック事業者に負けないくらいの意識と知識を身に付ける必要があると考えています」(山口配送管理長)

※３　https://www.mlit.go.jp/unyuanzen/unyuanzen_torikumi_all.html

安全意識の低さは交通事故に直結します。
以前は「事故を起こしたら他の会社へいけばいい」というドライバーがいたこともあるそうで、その経験の中リクローでは「安全に対する意識」を最重要と捉えています。
安全運転にはまず意識が必須。その先に知識があり技術があると山口配送管理長は考えています。
「グッドラーニング！」を導入し会社として安全に対する姿勢を示すことで、より高い安全意識をドライバーと共有することが狙いです。
「同じ目標を目指せるかどうかが一番大事だと思います。今までよりも厳しくなりますが嫌なのであればよそへ行ってもらうしかない。その代わり、頑張りますと言ってくれた方にはしっかりと安全について学んでいただく機会を提供します。ドライバーを事故から守るは会社の責任です」(山口配送管理長)

私たちの使命は美味しいケーキを皆様にお届けし社会に幸福と笑顔をもたらすことです。
そのために公道を使わせてもらってトラックを走らせています。
その中で安全な運転、模範となるようなルールとマナーを守った優しい運転によって皆様に安心感を与えることが出来るような企業になりたいと思っています。
町でリクローのトラックを見かけた人たちに「やっぱりリクローは違うな」と思ってもらいたい。
「笑顔を創造し続ける」というリクローの理念に違わぬように、交通安全への挑戦を続けていきたいと思います。

・国交省が運輸事業者(トラック、バス、タクシー/ハイヤー)に対して定める法定教育(年間教育、初任運転者講習)を中心に、安全について学ぶことができるプロドライバー専用eラーニングシステム
・2019年のサービス開始以来、全国600社15,000人が利用するサービス
・多くのトラック協会が公式教材として採用(京都府、大阪府東北支部、三重県、愛知県青年部、静岡県、福井県、石川県、宮城県、岩手県)

■グッドラーニング！ホームページ
https://promote.good-learning.jp/truck/

■リクロー株式会社
所在地：大阪市中央区西心斎橋1-4-5 御堂筋ビル6F
代表者：西村 一夫
電話　：06-6252-5235
URL　：http://www.rikuro.co.jp/

■株式会社キャブステーション
所在地：東京都品川区西五反田7丁目22番17号　TOCビル3F
代表者：楠木 崇延
電話　：03-6880-1072
URL ：https://www.cab-station.com/