日本最大級のアトピー患者向けアプリ「アトピヨ」が「日本のサービスイノベーション 2022」に選出

価値共創の仕組みを創り込んでサービスイノベーションを実現

2023.03.30 11:30

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アトピヨ合同会社(所在地：千葉県市川市、代表：赤穂亮太郎)が運営する「アトピヨ」は、革新的で優れたサービス事例であると高く評価され、2023年3月28日に発表された公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会主催「日本のサービスイノベーション 2022」に選ばれたことをお知らせいたします。

アトピヨ URL： https://www.atopiyo.com

日本のサービスイノベーション 2022-アトピヨ

【概要】

名称：公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会主催「日本のサービスイノベーション 2022」

選定：サービス産業生産性協議会が実施するもので、当協議会での活動(日本サービス大賞、日本版顧客満足度指数(JCSI)調査など)を通じて得られた多様なサービス事例の中から、模範となるサービスイノベーションの最前線事例92件を選定。

発表日：2023年3月28日(火)

URL： https://www.service-js.jp/modules/contents/?ACTION=content&content_id=1807

【日本のサービスイノベーション 2022とは】

サービス産業の生産性向上に資するため、2022年前後の厳しい経営環境の下でも果敢にサービスイノベーションに挑戦している革新的で優れたサービス事例を、幅広く選定し公表する取り組みです。サービス産業生産性協議会では、このような環境下でも、挑戦的なターゲットを掲げて新たな価値共創に向け事業を立ち上げようとするベンチャー・スタートアップや、決して受け身になることなく通念を突き破る革新に取り組む大企業が多く輩出していることに強い印象を受け、今、それらの事例を幅広く紹介していくことが、日本のサービスイノベーションの全面展開に大きく寄与するものと考えました。

【アトピヨとは】

アトピヨは、アトピーを発症し悩んでいる方々の早期回復のサポートになることを目指し、文字だけでなく「画像」を投稿することで、アトピー特有の皮膚症状を匿名で記録・共有できる日本初のアプリです(2018年7月アトピヨ調べ。App Store・Google Playを調査)。2018年7月に元アトピー患者の赤穂亮太郎がApp Storeからリリースした後、厚労省主催「第10回健康寿命をのばそう！アワード」厚生労働大臣賞をはじめ10の賞を獲得し、2023年3月現在では23,000ダウンロード、53,000枚の投稿画像(うち9,000枚は公開中)がある日本最大級のアトピー患者向けアプリに成長しています。また、アプリの平均評価は4.4(5段階)とユーザーからも高い支持を得ています。

App Store URL： https://goo.gl/xRJeyX

アトピヨとは-アトピヨ

【今後の展望】

サービスイノベーションの観点からは、革新的で優れた価値提案を顧客が受け入れやすいように、プライバシーや個人情報保護に配慮をするなど、価値共創の仕組みを創り込んでサービスイノベーションを実現している、と高く評価をいただきました。

現在、国立研究開発法人日本医療研究開発機構(AMED：Japan Agency for Medical Research and Development)の実用化研究事業に採択され、悪化因子及びアンメットメディカルニーズ探索を目的として、大学病院と共同でビックデータ解析が始まり、製薬会社とは、匿名データを利用した調査、イベント等を実施しています。今後は、共同コンテンツ作成を通じた疾患啓発の強化、また、オンライン診療との連携など、アトピーを発症し悩んでいる方々の早期回復サポートを加速していきます。

【開発者プロフィール】

赤穂亮太郎／Ryotaro AKO

元アトピー。プログラマー。工学修士。公認会計士。

アトピー、喘息、鼻炎という3つのアレルギー疾患の経験から、患者会でボランティア活動に従事。アトピーの方へのヒアリング、薬剤師である赤穂晶子の見解、プログラマーの指導・監修を受け、自ら本アプリを開発。

【主な受賞歴】

・第10回健康寿命をのばそう！アワード厚生労働大臣賞(主催：厚労省)

・異能vation 2020 ジェネレーションアワード企業特別賞(主催：総務省)

・ジャパン・ヘルスケアビジネスコンテスト2020 優秀賞・特別賞(主催：経産省)

【運営会社】

会社名　：アトピヨ合同会社／Atopiyo LLC

所在地　：千葉県市川市妙典五丁目13番33号

代表　　：赤穂亮太郎／Ryotaro AKO