苦情・クレーム『解決』博覧会開催！！

報道関係者各位
プレスリリース　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2005年10月12日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　福井商工会議所
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　　　　　　　　　消費者のナマの声を新しいカタチにする

　　　　　　　　　「苦情・クレーム『解決』博覧会」開催

　　　　　　　　　　　　 http://www.kujou906.com/
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　福井商工会議所では、2003年度より「苦情・クレーム博覧会」
( http://www.kujou906.com/ )を開催しておりますが、来る10月13日(木)・
14日(金)に、当博覧会に寄せられた苦情を『解決』する商品やサービスを展示
する、「苦情・クレーム『解決』博覧会」を開催致します。
　つきましては、「苦情・クレーム『解決』博覧会」の開催につきまして、
是非ご周知賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


■「苦情・クレーム『解決』博覧会について ■

　消費者から苦情を集め、企業に売るという新しい試みで全国で大きな話題と
なった「苦情・クレーム博覧会」ですが、事業1年目(2003年度)には、地元
中小企業よりも県外大手企業からの関心が高く、また、寄せられた苦情に既に
対応している商品も意外と多いものの、PR不足から売れていないケースも見受
けられました。
　そこで、事業2年目(2004年度)からは「苦情・クレーム『解決』博覧会」を
開催し、当博覧会に寄せられた苦情を『解決』する商品やサービスを展示、
紹介しました。これは、「苦情・クレームからのモノづくり」へのインセン
ティブを地元企業に与えるとともに、独自に開発された商品であっても寄せ
られた苦情を『解決』する商品をご紹介することで、販路拡大につなげて
いただくことを目的に開催するものです。

　１．日　　時　　平成17年10月13日(木)　10：00～17：00
　　　　　　　　　　　　　　　14日(金)　10：00～16：00
　　　　　　　　　※「北陸技術交流テクノフェア2005」同時開催
　　　　　　　　　　　　⇒　 http://www.technofair.jp/index.htm

　２．会　　場　　福井県産業会館2号館

　３．出品内容　 「苦情・クレーム博覧会」
　　　　　　　　　に寄せられた苦情を『解決』するもので
　　　　　　　　　(1)寄せられた苦情をもとに新しく誕生したもの
　　　　　　　　　(2)独自に開発された既存のもの

　４．出 品 数　　39点（24社）
　　　　　　　　　※出品企業・内容等については、下記宛にお問合せ下さい
　　　　　　　　　※ホームページでは、12日(水)中に紹介ページを更新予定
　　　　　　　　　　　⇒　 https://www.kujou906.com/kaiketsu/index.asp


***本件に関するお問い合わせ先*****************************************
　福井商工会議所　産業技術課　　　担当：福岡、嶋田
　　〒918-8580　福井県福井市西木田2丁目8-1
　　TEL　(0776)33-8284　　　　FAX　　　(0776)33-8288
　　HP　 http://www.kujou906.com/ E-mail　 mail906@kujou906.com
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