顧客体験(CX)を最大化させるデジタルマーケティング支援を行う株式会社フリップデスク(本社：東京都港区、代表取締役社長：青崎 曹※)は、スマートキャンプ株式会社(以下 スマートキャンプ)が主催する「BOXIL SaaS AWARD Summer 2023」にて、「Flipdesk」がWEB接客部門の「Good Service」、「サービスの安定性No.1」、「使いやすさNo.1」に選出されたことをお知らせします。

「Good Service」ほか2つのNo.1に選出

「BOXIL SaaS AWARD(ボクシル サース アワード)」は、SaaS(※)比較サイト「BOXIL SaaS(ボクシル サース)」を運営するスマートキャンプが、優れたSaaSを審査、選考、表彰するイベントです。今回の「BOXIL SaaS AWARD Summer 2023」は、2022年4月1日から2023年3月31日までの1年間で新たに投稿された口コミ約16,000件を審査対象としています。

今回、「Flipdesk」が受賞したWEB接客部門の「Good Service」は、「BOXIL SaaS」上に投稿された口コミを対象に、各カテゴリで総得点の高いサービスに対して、また、「サービスの安定性No.1」「使いやすさNo.1」は、「BOXIL SaaS」上に投稿された「口コミによるサービス評価」9項目を対象に、各カテゴリ、各項目において一定の基準を満たした上で、最も高い平均点を獲得したサービスに対して付与されるものです。

なお、「BOXIL SaaS AWARD Summer 2023」の詳細、選考基準は、公式サイト( https://boxil.jp/awards/2023-summer/ )でご覧いただけます。

※SaaSとは、Software as a Serviceの略で、サービスとしてのソフトウェアの意。従来パッケージソフトとして提供されていた機能が、クラウドサービスとして提供される形態のことを指します。

「Flipdesk」の口コミはこちら

URL： https://boxil.jp/service/339/reviews/

「BOXIL SaaS AWARD Summer 2023」受賞サービスを紹介した記事はこちら

URL： https://boxil.jp/mag/a2496/

■Flipdeskについて

https://flipdesk.jp/service/flipdesk/

「Flipdesk」は、サイトに訪問したユーザーの訪問／閲覧／購買データをもとに、趣味趣向を把握し、適切な情報訴求を行うことができるWEB接客ツールです。キャンペーン告知やクーポン発行、チャットサポートなどを行うことで、一人ひとりの状況に合った最適な接客を実現し、顧客体験(CX)を向上させることにより、購買率の向上やサイト内回遊・会員登録の促進、離脱率の低減などに貢献します。

■会社概要

株式会社フリップデスク

所在地　： 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル35階

URL　　 ： https://flipdesk.jp/company/

代表者　： 代表取締役社長　青崎 曹※

事業内容： 「Flipdesk(WEB接客ツール)」「Cross Talk(チャットボット)」の

　　　　　 提供を中心としたマーケティング支援事業

※「崎」はたつさきが正しい表記となります