日本のマーケティング力底上げを目標に事業を行う株式会社lamproo(所在地：東京都千代田区、代表取締役社長：佐藤 悠紀)と、お手紙執筆サービス事業を行う株式会社RAPAS(所在地：福岡県福岡市、代表取締役社長：陸守 康汰)は新規顧客の開拓や休眠顧客へのアプローチを目的とした『完全手書きのお手紙送付サービス「つづる」』を2023年6月26日(月)に正式ローンチしサービスLPを公開しました。

※「業界初」は当社調べ

つづる： https://tsuzuru.jp/

つづる

■サービス提供背景

株式会社lamprooは、強みであるデジタルマーケティングで様々な企業への支援を行なっていく中で、デジタル領域の施策だけでは補えない顧客層が一定数存在していることに気付き、その領域へのアプローチ方法を模索していました。

そんな時、お手紙執筆サービス事業を行っている株式会社RAPASと出会いました。

お手紙サービスの可能性について話していく中で、lamprooの持つマーケティングの知見を活かせば、更に幅広い企業に利用いただけるサービスにブラッシュアップできるという確信を得て、戦略部分や機能を強化させ、アナログで情報収集している約4割の層にもリーチすることが可能な「つづる」を協業という形で開発しました。

900回以上のABテスト

■サービスの特徴

(1) 完全手書きのお手紙

お手紙サークルの方や、子育てや介護などで在宅ワークを希望されている方など、全国450名以上の書き手が1枚1枚手書きでお手紙を綴っています。

(2) 開封率、返信率を最大化させるお手紙を開発

お手紙送付後、1件1件にお電話をかけ、開封状況やサービスの理解度を確認するABテストを900回以上行うことで文面や紙質、封筒の形など最適化されたナレッジを蓄積しました。

(3) 最後まで読み切ってしまう文面の作成

舞台構成作家がストーリーテラーとなり、サービスへの想いやお手紙送付主の人柄を盛り込んだ物語調の文面にすることで、サービスについてはもちろん、送り主に対しても興味を持っていただけるお手紙を作成します。

(4) SDGsへの取り組み

障がい者福祉施設と提携し、300名以上の方にお手紙の検品を行なっていただくことで多くの方が活躍できる場所の創出を行なっております。

また、カーボンゼロプリントマークが表示された紙を使用することで、お手紙300通につき一般の手紙DMと比べて約5.4kgのCO2削減を実現しております。これは東京ドーム1つ分の森林保全に相当します。

(5) 新規顧客開拓だけでなく、休眠顧客へのアプローチに強み

明治安田生命保険相互会社ではいち早くつづるの可能性に目をつけていただき、お客様への再アプローチに使用いただいた結果、これまでにない効果の高さを実感いただけております。

導入事例

(6) デジタル領域の施策だけではアプローチし切れない顧客層へのアプローチ

結果重視のデジタル施策では集客し切れない、「人柄」や「思い入れ」重視で物事を決定する約4割の層へのアプローチを可能にしています。

(7) お手紙送付先リストの無料作成

株式会社lamprooでは約60万社の顧客データを保有したSaaSツールの運営も行なっているため、BtoB向けにお手紙を送る場合はそちらのデータを無償で活用いたします。

(8) 内製化よりも安い価格設定

自社内でお手紙を書いている様々な企業様とのヒアリングを実施し、1,000文字ほどの文章を考え、文字を書き、封入して切手を貼って投函まで行うと手紙1枚でかなりの人件費がかかってくることが分かっています。「つづる」では内製化より抑えた単価でご提供させていただいております。

■ご利用の流れ

1. LPからのお問い合わせ

2. お打ち合わせ

3. ご契約書の締結

4. 文章作成に向けたヒアリング

5. 舞台構成作家による文章の作成／提出

6. 執筆～検品

7. お手紙の送付

8. 定例ミーティング／改善

商談獲得率

■サービス概要

サービス名： つづる

URL　　　 ： https://tsuzuru.jp/

LP開設日時： 2023年6月26日(月)

料金　　　： お問い合わせください(現在1ヶ月のお試し期間を設けております)

■会社概要

商号　　： 株式会社lamproo

代表者　： 代表取締役社長　佐藤 悠紀

所在地　： 〒102-0074 東京都千代田区九段南1-5-6 りそな九段ビル5F KSフロア

設立　　： 2020年11月27日

事業内容： 広告事業全般／完全手書きのお手紙送付サービス“つづる”／

　　　　　 SaaSツール“KaCHISUJI”／

　　　　　 1件14,000円(税別)の完全成果報酬型の商談獲得サービス

URL　　 ： https://www.lamproo.com/

【本件に関するお客様からの問い合わせ先】

株式会社lamproo お客様相談窓口

TEL ： 03-6869-4140

MAIL： info@lamproo.com