ホテル・旅館コンサルティング約1,000施設の実績を持つ株式会社プライムコンセプト(代表取締役社長：的場 弘明、以下 プライムコンセプト)が、宿泊施設の課題点を可視化する『ホテル・旅館の健康診断(覆面調査)』サービスを2023年7月より、お試し価格55,000円(税込)から提供を開始いたしました。

『ホテル・旅館の健康診断(覆面調査)』は、宿泊施設に特化したコンサルティングスタッフがお客様として覆面宿泊し、スタッフのサービスレベル、館内のハード、食事等多角的な調査項目に基づき改善レポートを作成するサービスです。

施設全体の健康状態を可視化することで、クオリティ維持はもちろん、問題の早期発見から改善までを効率的にサポートいたします。

覆面調査『ホテル・旅館の健康診断』サービスリリースのお知らせ

【サービスリリースの背景】

新型コロナウイルス感染症が第5類指定となり、旅行支援施策やインバウンド需要の影響で急激に稼働が上昇している様々な宿泊施設と向き合う中、「宿泊料金は高く、稼働率も高いが、お客様の評価が心配。」そのような言葉を耳にする機会が増えています。

また、自社内や第三者機関の覆面調査では見方の偏りや、コスト感の不一致で、放置してしまっているケースも多くあると考えられます。

施設の健康状態を可視化し、改善していくことで旅行者に指名される施設になる為、プライムコンセプトが本サービスを通しご支援してまいります。

【サービス内容】

宿泊施設専門のコンサルティングスタッフがお客様として覆面宿泊し、スタッフのサービスレベル、館内のハード、食事等多角的な調査項目に基づき改善レポートを作成するサービスです。

特徴(1)

プライムコンセプトではアルバイトスタッフではなく、宿泊業界のコンサルティング経験のあるスタッフが調査を行うため、プロの視点でブレのない評価が可能です。

特徴(2)

宿泊施設専門の覆面調査サービスで、ビジネスホテル／シティ・リゾートホテル／旅館といった宿泊施設種別に応じて調査項目を細分化したことで、サービスの提供形態に応じた顧客の期待値に対応する評価・改善点の提示が可能となりました。

特徴(3)

従来の覆面調査サービスは価格帯が見合わず導入に至らないことが多い課題から、当社では初回診断を55,000円(税込)にて提供。まずはトライアルでご利用いただきやすいサービスを実現いたしました。

【料金プラン】

施設様の予算感やニーズに応じたサービスプランをご用意。

定期的なご依頼による割引プランもございます。

〇覆面調査ライトプラン

　レポート提出のみ

初診：55,000円(税込)

通常：77,000円(税込)

〇スタンダードプラン

　レポート提出　フィードバック会議

初診：110,000円(税込)

通常：120,000円(税込)

〇プロフェッショナルプラン

　お客様に応じたカスタマイズが可能です。

330,000円(税込)～

ホテル・旅館の健康診断～覆面調査～

公式ページ： https://prime-concept.co.jp/service/mask.php

【お問い合わせ先】

株式会社プライムコンセプト

運営コンサルティング事業部

担当　　　　　： 小林

電話番号　　　： 03-6265-6922

メールアドレス： info@prime-concept.co.jp

【株式会社プライムコンセプト概要】

プライムコンセプトは、ホテル・旅館に特化した「WEBコンサルティング」「SNSコンサルティング」サービスを展開し、宿泊事業者が抱えるあらゆる課題をトータルサポートしております。2012年の設立以来、クライアント様とのプロジェクト成功実績は全国1,000施設以上に達しました。2019年には新たに地域活性化事業を立ち上げ、地域ブランディングからコンテンツ企画・集客施策の策定まで観光に関わる幅広い事業展開をしております。

名称　　　　　： 株式会社プライムコンセプト

代表取締役社長： 的場 弘明

設立日　　　　： 2012年7月2日

事業内容　　　： WEBコンサルティング事業、SNSコンサルティング事業、

　　　　　　　　 地域活性化事業、

　　　　　　　　 旅館ホテルの求人サイト運営事業「ホテル・旅館求人コム」：

　　　　　　　　 https://ryokankyujin.com/

URL　　　　　 ： https://prime-concept.co.jp/