コンタクトセンターの運営、コンサルティングと音声感情解析の開発研究及び販売事業を行うCENTRIC株式会社(本社：東京都豊島区、代表取締役：山田 亮)は、高品質な顧客応対でEC事業者を支援し、ヘルスケア関連業務の拡大を目指す当社のコンタクトセンターの取材記事が、2023年11月13日にWellness Daily Newsへ掲載されたことをお知らせいたします。

CENTRIC株式会社では化粧品商材やサプリメント類の美容や健康食品商材、コンプレックス商材等、EC通販企業様のコンタクトセンター業務の実績が多数あります。

注文の受付にのみならず、クライアントのニーズに合わせて、印刷企業や物流企業と協業し、DM印刷や配送料などのコストダウンサービスも提供しています。

これまでに培った高い“応対品質プラス一括支援”で通販事業者様を支援します。

Wellness Daily Newsの掲載記事： https://wellness-news.co.jp/posts/centric%e3%80%81%e9%ab%98%e5%93%81%e8%b3%aa%e3%81%aa%e5%bf%9c%e5%af%be%e3%81%a7ec%e4%ba%8b%e6%a5%ad%e8%80%85%e3%82%92%e6%94%af%e6%8f%b4%e3%80%80%e3%83%98%e3%83%ab%e3%82%b9%e3%82%b1%e3%82%a2%e9%96%a2/

【CENTRIC株式会社　会社概要】

2009年創業。コンタクトセンターコンサルティング事業からスタート。「心豊かな社会の実現」というミッションのもと、業務の企画・設計から運用まで、ワンストップサービスを様々な企業様へ提供しています。2017年「最もお客様を大切にするコンタクトセンター」をコンセプトに熊本に自社内初のコンタクトセンターを設立し、2018年に和歌山にもセンターを設立。2022年には元々支店のあった沖縄に自社センターを設立し全国3拠点にて運営。ECを主としたコンタクトセンターの運営・コンサルティングを行なっており、近年では自治体のコロナ対策に係る業務のアウトソーシングの受託も積極的に行なっています。

代表者 ： 代表取締役　山田 亮

所在地 ： 〒171-0014　東京都豊島区池袋2-50-9 第三共立ビル5F

設立日 ： 2009年4月6日

事業　 ： コンタクトセンター運営事業

　　　　　コンタクトセンターコンサルティング事業

　　　　　音声感情解析サービス開発研究および販売事業

会社URL： https://centric.co.jp/