企業と顧客をつなぐDXクラウドサービスを展開する株式会社ショーケース(東京都港区、代表取締役社長：永田 豊志、証券コード：3909、以下 ショーケース)が運営するスマホの最新情報メディア「bitWave」は、「ペイトクに関する意識調査」をまとめました。

ペイトクに関する意識調査

＜アンケート概要＞

調査結果： https://bitwave.showcase-tv.com/softbank-paytokuplan/

集計期間： 2023年11月29日～2023年11月30日

対象　　： 日本在住の10代～60代の男女300人

調査機関： 自社調査

備考　　： 今回のアンケート結果を引用する際には、下記URLを出典元にしてください。

　　　　　 (出典元： https://bitwave.showcase-tv.com/softbank-paytokuplan/ )

※グラフ内の各割合は全体に占める回答者の実数に基づき算出し、四捨五入で表記しています。そのため各割合の合計は必ずしも100％とならない場合があります。

■結果(1) ペイトクの認知度は約60％

10代以上の男女300人に、「ソフトバンクから新料金プラン『ペイトク』が提供開始されたことを知っていますか？」と聞いたところ、下記の結果となりました。

Q1. ペイトクを知っていますか？

全体に対し『はい』と答えた方は60.7％、『いいえ』と答えた方は39.3％でした。

約6割の方がペイトクを認知している結果となり、10月のプラン提供開始から約2ヶ月が経った現状としては、早いスピードで世の中に認知されつつあることがわかりました。

■結果(2) ペイトクの利用に前向きなのはわずか30％！

続けて、「ペイトクを利用していますか？もしくは、利用したいと思いますか？」と聞いたところ、下記の結果となりました。

Q2. ペイトクを利用したい？

『利用している／利用したい』と答えた方は31.7％、『利用したいと思わない／利用しない』と答えた方は68.3％でした。

利用したいと思わない、利用しないと考える方が約7割という結果となり、新プランの認知が広がっているとはいえ、利用したいと思うに至っていない方が多いようです。

次から、なぜそのように感じるのか詳しく調査してみました。

■結果(3) ペイトクを利用するならペイトク無制限が一番人気

Q3. どのプランを利用したい？

「ペイトク無制限」を利用したいという意見が60.6％となりました。

ペイトク無制限は、ペイトクプランの中で最もポイント還元が多いことが特徴で、データ容量が無制限のプランです。無制限と言いつつも200GBの利用で通信制限がかかるという懸念があるというデメリットもありますが、速度制限が4.5Mbpsと影響が少ないことも好意的に捉えられているようです。

■結果(4) ペイトクを利用したい理由1位は「PayPayを利用しているから」

Q4. 利用したい理由

また、ペイトクを『利用している』『利用したい』と回答した方に「ペイトクを利用している、もしくは利用したい理由を教えてください」と聞いたところ、下記の結果となりました。(複数回答可)

ペイトクを利用したい理由で一番多かった意見は「PayPayを利用しているから」で66票を集めました。次いで、「ペイトク特典がお得だから」が49票という結果になっています。

やはり、PayPayを使っているユーザーには、PayPayポイントでの還元という利点が魅力に感じるようです。また、唯一PayPayポイントでのみ利用できる「PayPayポイント運用」を利用しているPayPayユーザーにとって、毎月の支払いでPayPayポイントが大きく貯まるという点も評価されています。

■結果(5) ペイトクを利用したくない理由1位は「プラン変更の手間がかかるから」

Q5. 利用したくない理由

最後に、ペイトクを『利用したいと思わない』『利用しない』と回答した方に「ペイトクプランを利用しない、もしくは利用したいと思わない理由を教えてください」と聞いたところ、下記の結果となりました。(複数回答可)

ペイトクを利用したくない理由で一番多かった意見は「プラン変更の手間がかかるから」で79票を集めました。次いで、「PayPayを利用していないから」が69票という結果になっています。

PayPayポイントの還元が特徴のプランゆえ、PayPayを使っていないユーザーにとっては、プラン変更の手間を考えると二の足を踏んでしまうようです。また、ポイント還元が少ないユーザーは、月額料金が高くなってしまうことも懸念点として考えられています。

今回のアンケート結果を引用する際には、下記URLを出典元として記載ください。

https://bitwave.showcase-tv.com/softbank-paytokuplan

ショーケースでは、今後もオウンドメディアの運営・調査などを通じて、企業と顧客をつなぐ有益な情報発信を目指していきます。

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＜ソフトバンクの情報を更新中！＞

今回【ペイトクに関する意識調査】を行ったbitWaveでは、ソフトバンクのキャンペーン情報・取扱機種・料金プランなどの最新情報を配信しています。

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【株式会社ショーケース　会社概要】

代表取締役社長　　： 永田 豊志

所在地　　　　　　： 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル14F

設立　　　　　　　： 1996年2月1日

上場証券取引所　　： 東京証券取引所　スタンダード市場

証券コード　　　　： 3909

コーポレートサイト： https://www.showcase-tv.com/

コアバリュー：「おもてなしテクノロジーで人を幸せに」

私たちは人が感じる「不」を取り除き「幸せ」に導くお手伝いをしています。

そして、私たちの喜びは、人の期待を超え、感動や満足感を提供するしくみ＝おもてなしテクノロジーで、幸せな人を増やしていくことです。