愛知県でケーブルテレビ事業を展開する豊橋ケーブルネットワーク株式会社(本社：愛知県豊橋市、代表：山本 鉄秀、以下「ティーズ」)は、3月28日(木)より「Web完結申込フォーム」を公開しました。これにより、料金シミュレーションからお申込みまで、Web上で完了することができます。

本フォームは、名古屋を拠点にWeb制作事業をおこなう株式会社エーアンドエー(本社：愛知県名古屋市、代表：澤野 一郎、以下「エーアンドエー」)が、企画・制作しました。

ティーズ　Web完結申込フォーム

・ティーズWeb完結申込フォーム

https://www.tees.jp/simulation/

■＜ケーブルテレビ局＞Web完結申込フォーム概要

Web完結申込フォームは、エーアンドエーが企画・制作する、料金シミュレーションとお申し込みまでの手続きをオンラインで完結できるWebシステムです。ケーブルテレビ業界では、その複雑なサービス体系やオプション、数多くの割引・キャンペーン適用などにより、Web上でのご契約手続きは難しいとされてきました。エーアンドエーのWeb完結申込フォームを導入していただくことで、Web上での料金シミュレーションとお申し込みを完結させることが可能となり、サービスのご契約・お問い合わせ増加に貢献します。

■Web完結申込フォームのポイント

1. コンバージョン数アップにつながる画面設計

上級Web解析士によるアクセス解析・分析データに基づき、ユーザーにとって使いやすく離脱の少ない画面設計をおこなっております。フォーム画面は定期的にアップデートし、常にコンバージョン獲得数アップを追求しています。

2. 使い勝手の良い「対応エリア検索」機能

ケーブルテレビサービスの対応/非対応を確認できる「対応エリア検索」画面では、ユーザーが市区町村名をクリックしていくだけで簡単にサービス対応可否がわかるユーザーインターフェースを採用しています。これによりユーザビリティが飛躍的に向上し、コンバージョン数増加にも繋がっています。

Web完結申込フォーム　対応エリア検索

Web完結申込フォーム　対応エリア検索

3. 豊富な経験と知見に基づき進化し続ける「Web完結申込フォーム」

エーアンドエーは、これまでにケーブルテレビ局【7局】のWeb完結申込フォーム開発に携わってきました。そこで得た経験や知見、各局の解析データを活用することで、都度システムのバージョンアップを続けています。今後も対応エリアを拡大し、全国のケーブルテレビ局へWeb完結申込フォームを導入予定です。

■Web完結申込フォーム導入の目的

1. 料金シミュレーションから申し込み完了までを一本化することでのユーザビリティ強化

2. 「スタッフと直接対面せず申し込みを完了したい」という、ユーザーの非接触ニーズへの対応

3. 店舗営業時間外の受付対応と業務改善

Web完結申込フォーム　オプション選択

■Web完結申込フォーム：実装可能な機能例

・サービス対応エリア・集合住宅の検索

・住居等条件に対応したサービス・オプションの表示

・割引特典・キャンペーンの自動適用

・キャンペーンコードの入力

・契約約款の確認・同意

・個人情報の入力

・支払い情報登録(クレジット・口座振替)

・顧客管理システムとの連携　等

【会社概要】

■豊橋ケーブルネットワーク株式会社

所在地　： 〒440-8527　愛知県豊橋市小畷町596番地

事業概要： 有線テレビジョン放送事業　他

URL　　 ： https://www.tees.jp/

■株式会社エーアンドエー

所在地　： 〒461-0005　愛知県名古屋市東区東桜1-3-7 ヒシタビル3F

事業概要： ホームページ・Webサイトの企画・制作ならびに運用・保守

URL　　 ： https://a-and.co.jp/

【お問い合わせ先】

株式会社エーアンドエー

担当： 重松

TEL ： 052-953-1002(受付時間：9:30～17:00／土日祝休み)

MAIL： contact@a-and.co.jp