読まれない社内資料をなくしDXを加速する「amie(AIチャットボットサービス)」バージョン3.6をリリース開始

2024.04.12 10:00

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ペネトレイト・オブ・リミット株式会社(本社：東京都中央区、代表取締役社長：佐武伸雄、以下「POL社」)では「読まれない社内資料をなくす」をコンセプトにAIチャットボットサービス「amie(アミー)」(以下「amie」)の新たなバージョンをリリースしました。

新しいバージョン3.6では、従来の独自AIエンジンに加え、生成AI(Azure、OpenAI ChatGPT)(以下、生成AI)のAPIと連携したオプション機能を提供いたします。

amieでは、社内の提案資料やマニュアル、約款などあらゆるファイルをそのままチャットボットとして学習させることが可能となります。従来のチャットボットではチャットボット用の学習データの制作が必要となり、生成AIの利用ではファクトチェック(信頼性の担保)が必要となりました。

そのような課題を、amieではすでにお持ちの社内資料を活用することで解決しています。

社内データを管理画面からファイルやフォルダ単位でアップロードいただくことで、チャットボットの作成が可能となるため、従来のチャットボット製品と異なり、チャットボット用の学習データを作成するなどの手間が大幅に軽減でき、生成AIとの連携では社内データが回答表示されるため正しい情報も併せて共有されます。

amieのバージョン3.6では生成AIとの連携機能を更に拡張しており、amie単体、また併用した場合でも活用いただきやすくなっております。国内での導入実績も増えており、今後も更に利用のしやすいサービスへと成長させていきます。

【amieの特長について】

amieは、AIによる自動学習機能を有しており、企業のホームページ、既存の説明資料データ等を自動で分析し、問い合わせに応じた回答を構築していきます。これにより、チャットボット導入時における、事前の回答シナリオ登録にかかる作業と時間を大幅に軽減し、スピーディーな導入を実現するとともに、継続して活用することでより適切な回答が可能となる自己学習機能も有しています。手動での情報登録による学習を行うことも可能です。さらに、管理者側ではチャットでの問い合わせ状況をリアルタイムに確認し、サポートデスクや担当者が直接対応を引継ぐことも可能となっています。