無料会員登録

「サウナ×モバイルオーダー」&「リピート率向上」を実現  LINE予約システム「Smawell」をリリース

2024.04.26 09:30

ITソリューション事業を展開するイナゾウ株式会社(本社:東京都中央区日本橋、代表取締役:大森 謙治)は、株式会社エーティーワークス(東京本社:東京都港区、代表取締役:高瀬 由照 以下 エーティーワークス)の依頼を受け、サウナ業界向けの新しいモバイルオーダー付きLINE予約・決済・リモートロック連携システム「Smawell」を開発、エーティーワークスが運営するプライベートサウナ「IMMERSIVE SAUNA(イマーシブ サウナ)【i3U7】」(所在地:富山駅前パティオさくら2F、オープン:4月26日(金))での導入を発表しました。



Smawell×i3U7



【Smawellとは】

〈LINEを活用したリピート率の向上〉と〈モバイルオーダーによる顧客単価向上〉に寄与し、新しい顧客アプローチを可能にするシステムです。


Smawellメイン画像


・LINE公式アカウントとの連携

店舗のLINE公式アカウント上に予約システムを構築し、予約までの導線を最適化します。


・セグメント×クーポン配信

顧客属性からターゲットを定め、適切なマーケティングを可能にします。

クーポン配信は、予約の空き枠対策にも!


・モバイルオーダー機能

お手軽にサービス向上と顧客単価向上を実現。

例:サウナ利用中に、LINEで冷たい飲み物をオーダー可能に!



【Smawellの特徴】

Smawell特徴(1)

Smawell特徴(2)



【Smawellによる店舗の改善】

ソリューション(1)

ソリューション(2)



【Smawellサービス紹介動画】

Smawell紹介動画


https://www.youtube.com/watch?v=Sbs2ChGi6wQ



【Smawellサービス紹介サイト】

Smawellサイト


https://smawell.inazou.jp/



【競合分析】

競合分析



【IMMERSIVE SAUNA i3U7とは】

i3U7の特徴は富山駅前-徒歩3分、完全個室のプライベートサウナです。落ち着いた空間に、厳選された設備とアメニティーをご用意しております。


i3U7イメージ(1)

i3U7イメージ(2)



【IMMERSIVE SAUNAのSmawell導入背景と目的】

エーティーワークスが提供する入退室管理システムiDoorsと連携させる既存の予約システムではIMMERSIVE SAUNAが希望する予約システムを満たすことができなかったため、柔軟な体制で要望を満たすSmawellを開発、導入いただくに至りました。



【運用フロー】

運用フロー



【ターゲット顧客】

Smawellは以下のターゲット顧客に向けて提供されます:

・顧客満足度向上に課題を持つ施設

・人件費削減を検討している施設

・24時間営業を導入したい施設



【なぜLINE連携予約システムにしたのか】

LINEは9,600万人以上のユーザー基盤を持ち、利便性が高く、店舗運営において重要な2回目以降の来店を促すため、顧客セグメントを絞ったお得な情報(クーポン等)を配信し誘客に繋げることが可能と考えました。



【今後の展望】

Smawellは、サウナの他、予約を必要とする施設(パーソナルジム・プライベートゴルフ・鍼灸接骨院・エステ・ネイルサロン・美容院・クリニック・レンタルオフィス・公共施設・民泊等)に対応して参ります。また、異業種とのアライアンスも決定しており、導入店舗の収益UPに寄与します。「顧客単価がUPする予約システム」のトレンドを創出して参ります。


Smawellロゴ


■Smawell運営元

イナゾウ株式会社 ITソリューション事業部

東京都中央区日本橋室町1丁目13-5 日本橋貝新NYビル 7F

Mail: system-support@smawell-reserve.jp



Smawellお申込みは、以下の二次元バーコードから!

Smawellお申込み


https://smawell-reserve.jp/entryForm/index


i3U7ロゴ


「IMMERSIVE SAUNA(イマーシブ サウナ)【i3U7】」

i3U7ページ


https://i3u7.com/


富山県富山市桜町1丁目4-20 区画番号2-J-2 パティオさくら2F


IMMERSIVE SAUNA ご予約は以下のLINE二次元バーコードを読み込みお友達登録!

i3U7ご予約用コード

報道関係者向け
お問い合わせ先

@Press運営事務局までご連絡ください。
ご連絡先をお伝えいたします。
お問い合わせの際はリリース番号「393015」を
担当にお伝えください。