東急セキュリティ、現場DXアプリを運用拡大へ　～ Connecteam導入を1,000名規模へ、警備員DX加速～

2024.05.08 10:00

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東急沿線を中心に警備サービスを提供する東急セキュリティ株式会社(以下、「当社」)は、警備員業務のDX推進のため、現場DXアプリ「Connecteam」の導入を拡大します。

Connecteamは、海外で実績がある現場DXのためのモバイルアプリで、サービス業・製造業・建設業など様々な業種のグローバル企業に採用されています。

当社は、国外で培われた豊富な機能や、これらの機能がSaaSで利用できる点を評価し、警備員DXを全面的に推進するためのオールインワン・プラットフォームとして、国内初の大規模導入に踏み切りました。

警備業界は、労働人口の減少から人手不足が続いており、求人倍率が高止まったまま、慢性的な欠員状況にあります。また、離職率の高さから人材の入れ替わりも激しく、「働き方変革」や「業界イメージ刷新」、「人材育成強化」などが業界全体の課題になっています。

さらに当社は、鉄道駅・オフィスビル・商業施設など約100施設に、約1,000名の警備員を展開しており、多拠点にまたがる「警備品質の標準化」や「管理体制の強化」も課題だったことから、これらを業務全般のDXを通じて、総合的に解決することを検討していました。

このため、昨年からConnecteamを試験導入して段階的に拡大してきましたが、現在では約半数の施設まで活用が広がっており、渋谷スクランブルスクエア、東急歌舞伎町タワー、Shibuya Sakura Stageなど、大規模施設の警備にも役立てられています。

各施設で、「業務通達」「シフト管理」「チェックリスト」「マニュアル」などの警備関連の業務やツールをアプリに置き換えていった結果、「迅速・確実なコミュニケーション」や「オペレーションの効率化・見える化」、「研修期間の短縮」などの面で着実な成果に繋がっていることから、この度、Connecteamを全施設に拡大していくこととしました。

また、これまで培ったノウハウをもとに、他の警備会社や現場を抱える異業種に向けて、Connecteamの導入支援を行うことも検討していきます。

当社は、これまでも画像解析を積極的に活用するなど、警備のDXに積極的に取り組んできましたが、今後もこのような取り組みを継続して、お客様や東急沿線の安心・安全に貢献してまいります。

詳細は以下の通りです。

■Connecteamについて

Connecteamは、デスクレスワーカーのための業務管理アプリで、「コミュニケーション管理」「オペレーション管理」「人事・育成管理」のための機能を、オールインワンで提供します。

80か国・36,000企業で利用され、SodaStream(ペプシコグループ)、Sodexo、Saint Gobainなど大手企業も含まれます。

https://connecteam.com