音声・動画データの文字起こし、テープ起こしを提供しているデータグリーン( https://www.data-green.jp/ )を運営する株式会社アラジン(本社：福岡県福岡市 代表取締役：長濱 慶直)は、文字起こしサービスをご利用いただいた埼玉学園大学 人間学部心理学科 教授 原恵子様によるお客様の声を公開いたしました。

埼玉学園大学 人間学部心理学科 教授 原恵子様

■埼玉学園大学 人間学部心理学科 教授 原恵子様によるお客様の声(抜粋)

五月雨式の納品が非常にありがたい

データ納品後に分析を進める際、機械的に分析を進めるわけではありませんので、細かく日にちを区切りながら納品していただけたことはとてもありがたかったです。また、年中無休で土日祝日も営業されていることも御社の特徴として非常にありがたい点だと思います。研究者は曜日をあまり意識せずに進めている場合も多いと思いますので、曜日関係なく文字起こしの依頼を受け付けていただき、納品していただけるのはとても助かりました。

Q.文字起こしサービスをご利用いただくにあたり、特に重要視している点をお聞かせください。

A.以前利用していた文字起こし業者さんが廃業をされたことから、今回改めて文字起こし業者さんを検索していきました。

業者選びの基準としては、どのようにデータを扱ってるという基準を持っていること、プライバシーマークなどの根拠についての確認がとれることが前提でした。

また、納期も差し迫っていましたので希望納期までに対応をいただけるかどうかという点も重要でした。費用面はもちろんですが、サイトの印象や依頼手順のわかりやすさなども考えながら、最終的に御社への依頼を決めました。見積もりは適切な価格だと思いますので、御社は企業努力で費用をおさえられてるのかなと思いながら利用しました。

Q.文字起こしをご自身で行わず、文字起こし専門業者にご依頼いただくメリットはどのような点でしょうか？

A.やはり1番大きいのは時間だと思います。自分で入力をする方法も、繰り返し耳に入れながらもう一度手を動かしながら語りをかみ締めていくという良さは確かにありますが、時間をかけて機械的に行う作業の部分も多くあります。

私たちは文字起こしをしたデータを何度も読み返すなど、本当に貴重なデータとしてじっくり扱っていきます。味わいながら思考して、語りの中から重要なところや繋がりや意味などを探しながら、データと深い対話をしながら分析に落とし込んでいくことに集中できるので、作業に近いところを引き取っていただけることはとてもありがたいです。

Q.今回、起こし方は「ケバ取り」をご利用いただきました。「素起こし」ではなく「ケバ取り」を選ばれた理由は何でしょうか？

A.今回私どもの調査は一般的な社会人の方が対象でしたが、考えを深めつつ自発的に豊かに語ってくださるような方が多いインタビューとなりました。また、インタビューした研究者が分析を担当する体制もとっておりました。そのため、今回は「ケバ取り」で依頼させていただきました。なお、その時に発していた情報を全て残しておく必要がある研究も多くあると思います。そういった時には「ケバ」は残しておく必要はありますので、研究テーマや対象者によって慎重に判断する必要があると思います。

【文字起こしの種類】

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【文字起こしの用途】

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Q.データグリーンの文字起こしサービスで、特に良かった点はございますか？

A.日にちを細かく区切りながらの、五月雨式の納品が非常にありがたかったです。

今回は例えば3日間でインタビューを行った5人分のデータをまとめて出すようなやり方で何度かに分けて依頼しました。データ納品後に分析を進める際、機械的に分析を進めるわけではありませんので、細かく日にちを区切りながら納品していただけたことはとてもありがたかったです。

Q.最後にご感想をお聞かせください。

A.メールなどのレスポンスが早く、やり取りもとても丁寧で誠実に対応していただきましたし、データの取り扱いや費用・納期についても利用していてわかりやすいなと感じていました。

また、年中無休で土日祝日も営業されていることも御社の特徴として非常にありがたい点だと思います。

研究者は曜日をあまり意識せずに進めている場合も多いと思いますので、曜日関係なく文字起こしの依頼を受け付けていただき、納品していただけるのはとても助かりました。

■埼玉学園大学 人間学部心理学科 教授 原恵子様によるお客様の声(全文)はこちら

https://www.data-green.jp/customer/hara.html

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【動画字幕(SRTファイル)作成サービス】

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【文字起こし、テープ起こしの特集一覧】

https://www.data-green.jp/recommend/

■会社概要

会社名　　　　： 株式会社アラジン

文字起こし事業： データグリーン／DATAGREEN

データ復旧事業： データレスキューセンター／DataRescueCenter ※1

登録商標　　　： データグリーン、データレスキューセンター、データレスキュー等

本社　　　　　： 福岡県福岡市中央区薬院1-5-6 ハイヒルズビル3階

電話　　　　　： 092-720-6633(代表)

資本金　　　　： 9,000万円

設立　　　　　： 2002年5月31日

代表者　　　　： 代表取締役　長濱 慶直

認定　　　　　： プライバシーマーク、ISO27001(ISMS)

保有特許　　　： 特許第4090494号、特許第4236689号、特許第5512470号

加盟団体　　　： 一般社団法人日本データ復旧協会(常任理事)

　　　　　　　　 https://www.draj.or.jp/

　　　　　　　　 一般社団法人文字起こし活用推進協議会(正会員)

　　　　　　　　 https://mojiokoshi.or.jp/mojiokoshi/

　　　　　　　　 福岡県弁護士協同組合(特約店)

　　　　　　　　 https://fukubenkyo.jp/

　　　　　　　　 大阪弁護士協同組合(特約店)

　　　　　　　　 https://www.osakalaw.jp/

文字起こし、テープ起こしのデータグリーンロゴ　2

※1 データ復旧事業

データレスキューセンター【公式】データ復旧

https://www.rescue-center.jp/

データレスキューセンター【公式】X(旧：Twitter)

https://twitter.com/DRC_JP

データレスキューセンター【公式】コラム

http://blog.rescue-center.jp/