2024年10月、NUWAロボティクスJAPAN株式会社(代表取締役社長：矢吹 雅彦)は、Kebbi Air-Sに最先端の生成AIとRAG(Retrieval-Augmented Generation)技術を搭載した新サービス「NUWA GenAI」を2024年10月中に有料で開始する予定です。これにより、従来のシナリオベースの会話機能を超え、さらに幅広い業務を支援できるようになり、カスタマイズ性や即時情報提供力が飛躍的に向上します。

カフェで、Kebbiが商品説明する様子

【新サービスの特徴】

これまでのコミュニケーションロボットは、シナリオベースの限定的な会話しか実現できませんでした。しかし、今回のKebbi Air-Sでは、RAG技術を活用し、外部データベースや社内情報をリアルタイムで参照しながら、生成AIにより自然な対話を提供します。さらに、NUWAエンジンにより、ロボットの表情や動きが会話内容に合わせて自動調整されるため、ビジネスシーンでの活用範囲が拡大。特に、ホテル業務、受付業務、観光案内といった接客シーンでの効果が期待されます。

【利用シーン】

Kebbi Air-Sは、B2B市場における様々なシーンでの活用が見込まれています。以下はその一例です。

●ホテルでの接客サポート

フロントデスクでKebbi Air-Sがチェックイン・チェックアウトをサポートし、宿泊客の質問に生成AIで迅速に対応。RAG技術を活用して、客室情報や周辺施設の最新情報を即座に提供し、多言語対応も可能です。

●各所受付での案内業務

企業や公共施設の受付で、来訪者の情報入力や担当者への通知、来訪理由の確認をスムーズに行い、生成AIによる自然な対話とRAG技術を使った正確な情報提供を実現します。

●観光情報センターでのガイド業務

観光案内所で、Kebbi Air-Sが観光客の質問に即座に対応し、最新の観光情報や交通手段を提供。観光客のニーズに応じたカスタマイズされた提案を行い、満足度を向上させます。

●ショッピングモールでの売り子業務

大型ショッピングモールでは、Kebbi Air-Sが来場者に売り場案内や店舗情報、商品情報、イベント情報などをリアルタイムで提供し、顧客体験を最適化します。

●中小店舗での接客・商品案内

中小規模の店舗で、Kebbi Air-Sが商品説明やおすすめ提案、在庫状況の詳細な情報を提供し、効率的な接客を実現します。

これらのシーンで、Kebbi Air-Sは業務効率の向上だけでなく、顧客満足度の向上にも大きく貢献します。今後もNUWA Roboticsは、最先端技術を駆使して企業の成長をサポートし、業務自動化の可能性を広げていきます。

Kebbi Air-Sとおもてなしサービスロボット

【Japan Robot Week 2024に出展】

9月18日(水)～9月20日(金)まで東京ビッグサイトで開催されるJapan Robot Week 2024に、Kebbi Air-Sが登場。東京都立産業技術研究センターのご支援を受け、Kebbi Air-Sとおもてなしサービスロボットのデモンストレーションを行います。生成AIとRAG機能を搭載した新サービスの実演をご覧いただける貴重な機会ですので、ぜひお立ち寄りください。(小間番号：J-17　東京都立産業技術研究センターブース内)

【Kebbi Air-Sの価格情報】

Kebbi Air-Sは税別148,000円という手ごろな価格で提供され、他ロボットと比較しても非常に競争力のある価格設定となっています。クラウド利用料は月額 税別2,480円、NUWA GenAIサービスには別途利用料が発生します。修理保証パックなどのオプションもご用意しておりますので、NUWA GenAIを含む詳細価格情報は support_jp@nuwarobotics.com までお問い合わせください。

■会社概要

会社名： NUWAロボティクスJAPAN株式会社

所在地： 〒108-0073　東京都港区三田3丁目14-10 三田3丁目MTビル4階

代表者： 矢吹 雅彦

設立　： 令和2年1月9日

URL　 ： https://www.nuwarobotics.com/ja/

注：NUWAロボティクスJAPAN株式会社は、鴻海精密工業が筆頭株主のNUWA Robotics Inc.の子会社として日本市場を担当。2020年設立以来、運輸、小売り、教育、介護、ホテル、観光分野でのロボット導入を進めています。

■本件に関するお問い合わせ先

NUWAロボティクスJAPAN株式会社

営業担当

mail： support_jp@nuwarobotics.com