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「Webex Calling」上で固定電話を利用したハイブリッドワークを実現する「Arcstar IP Voice(Webex Calling)」の提供を開始

 ドコモグループの法人事業ブランド「ドコモビジネス」を展開するNTTコミュニケーションズ株式会社(以下 NTT Com)は、NTT Comが提供するシスコシステムズ合同会社(以下 シスコ社)のクラウド電話サービス「Webex Calling※1」向けにオンプレミスの装置(SBC※2やGW※3など)を設置することなく、各拠点や店舗で0ABJ番号※4を利用できる「Arcstar IP Voice(Webex Calling)」(以下 本サービス)の提供を、2024年9月30日より開始します。


1.背景

 ハイブリッドワークの需要が高まる中、「外出先や自宅で固定電話サービスを利用できない」という課題の解決が求められています。一方で変化の加速する現在のビジネス環境にあって、固定電話のシステムを簡単に導入し、運用・管理していくニーズが拡大しています。本サービスは固定電話機能をクラウド上で提供することで、場所を問わない働き方を実現し、ハイブリッドワークの促進に貢献します。


2.本サービスの概要と特長

 本サービスは、NTT Comが提供するシスコ社のクラウド電話サービス「Webex Calling」と接続可能なクラウド接続型音声サービスです。今まで必要だったオンプレミスの装置(SBCやGWなど)が不要になるため、フルクラウドでの外線発着信が可能になります。

 特長として、以下3点があげられます。


特長(1):拠点ごとの外線通話設備が不要

 各拠点や店舗に設置していたオンプレミスの装置(SBCやGWなど)が不要となり、管理コスト・スペースコストが削減可能です。0ABJ番号を利用するための音声固定回線手配も不要となるため、回線敷設コストや手間を大幅に削減できます。


特長(2):NTT ComのIP電話サービス※5などへの通話が無料

 NTT ComのIP電話サービスの通話が無料です。「Webex Calling」にて提供される本社~支店間やセンター間内線通話、外出中の社員が利用するアプリとの内線通話だけではなく、NTT ComのIP電話サービスをご利用されているグループ企業や取引先などとの通話料も無料です。


特長(3):フリーダイヤル・ナビダイヤルの利用が可能

 着信はもちろん特定番号通知機能オプションのご利用で、「フリーダイヤル」、「ナビダイヤル」の番号を発信者番号として通知することもできます。


<本サービスのイメージ図>


 なお、本サービスのご利用に際しては、別途NTT Comが提供する「Webex Calling」のライセンスのご契約が必要になります。


3.提供開始日

 2024年9月30日


4.利用料金

 月額330円/ID(税込)※6


5.お申し込み方法

 NTT Com営業担当またはWebサイトよりお問い合わせください。

https://www.ntt.com/business/services/webex-calling.html


6.今後の展望

 NTT Comでは今後もさまざまな音声サービスを提供していくことで、お客さまのハイブリッドワークの実現を推進していきます。



7.エンドースメント

シスコシステムズ合同会社 専務執行役員 パートナー事業統括 大中 裕士

「シスコは、NTTコミュニケーションズ様が「Arcstar IP Voice(Webex Calling)」の提供を開始することを大変嬉しく思います。ハイブリッドワークやリモートワークの普及に伴い、企業の電話利用に対するニーズも多様化しています。フルクラウドでの外線発着信が可能な本サービスは、コスト削減を実現しつつ、お客様にとって最適かつ柔軟な環境を提供いたします。シスコは、これからもNTTコミュニケーションズ様との強力なパートナーシップを通じて、先進的なソリューションを提供し、お客様のビジネス革新を支援してまいります。」




NTTドコモ、NTT Com、NTTコムウェアは、ドコモグループの法人事業を統合し、法人事業ブランド「ドコモビジネス」を展開しています。「モバイル・クラウドファースト」で社会・産業にイノベーションを起こし、すべての法人のお客さま・パートナーと「あなたと世界を変えていく。」に挑戦します。

 https://www.ntt.com/business/lp/docomobusiness/db2024_sol.html




※1:「Webex Calling」とは、NTT Comが提供するシスコ社のクラウド電話サービスです。クラウド上にあるPBX機能を利用することで、スマホやPC、固定電話などで場所を選ばず、信頼性の高い固定電話番号を利用できるサービスです。

クラウド上で設備を管理しているため、オフィスの移転やデスクフリーアドレス化の際にも工事や追加コストは不要です。専用アプリを経由して固定電話あての通話を受けられるため、在宅勤務やテレワークに利用でき、内線転送やグループ着信、部署別の番号振り分けにも対応しています。東京の市外局番「03」や大阪の市外局番「06」など、地域の番号を利用可能です。

詳しくはWebサイトをご確認ください。

https://www.ntt.com/business/services/webex-calling.html

※2:「SBC」とは「Session Boarder Controller」の略称で、IP ネットワーク上での音声通信を行うための装置のことです。

※3:「GW」とは「Gateway」のことです。

※4:「0ABJ番号」とは、03、06などから始まる地域ごとの電話番号です。

※5:「NTT ComのIP電話サービス」とは、NTT Comの提供する「Arcstar IP Voice※7」、「Arcstar IP Voice Connect※8」などのサービスのことです。

※6:別途通話料が発生します。

※7:「Arcstar IP Voice」とは、NTT Comが提供する高品質なIP電話サービスです。

https://www.ntt.com/business/services/voice-video/voip/ipvoice.html

※8:「Arcstar IP Voice Connect」とは、さまざまなクラウドサービスと接続可能な音声サービスです。

https://www.ntt.com/business/services/ipvoice-connect.html?msockid=2f7ecc8d38ba6b1f3429d87c39bf6a1f


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