アルティウスリンク アップス株式会社(本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：清水 康太、以下 アルティウスリンク アップス)は、すでにFAQシステムなどのナレッジマネジメントツールを導入している企業様向けに、Virtual Agent Plus(バーチャルエージェントプラス、以下 VA＋)の「FAQプラン」への移行をサポートする「FAQ乗り換えキャンペーン」(以下 本キャンペーン)を2024年11月7日より開始いたします。通常は費用が発生する「乗換支援サービス」の内容が全て無料でご利用いただけます。

FAQ乗り換えキャンペーン

■Virtual Agent Plus(VA＋)とは？

ナレッジ管理、FAQシステム、チャットボットの全てを一元管理できるナレッジプラットフォームです。ナレッジを効率的に共通化・管理することでメンテナンスの二重管理を解消、業務効率化とチャネル品質の平準化を実現します。オペレーターの応対支援、社内ヘルプデスク、エンドユーザー向けFAQシステムやチャットボットなど、社内外の自己解決をサポートします。

プロダクトサイト： https://www.altius-apps.com/virtualagent-plus/

■本キャンペーンについて

本キャンペーンは、現在のナレッジマネジメントツールやナレッジの管理方法にお悩みや課題を持つお客様企業へ、従来の管理方法からVA＋への乗り換えをサポートし、ツール移行にかかる費用を無料で提供するキャンペーンです。

キャンペーン特典として、初期構築と新たに提供を開始する「乗換支援サービス」が無料となります。アルティウスリンク アップスの専門チームによる、VA＋への移行に伴うFAQデータの精査やFAQデータの移行作業などにより、コストを抑えながらナレッジの鮮度が高い状態でVA＋のご利用をスタートできます。

■こんなお悩みを持つ企業さまにオススメ

・コンタクトセンターや社内のExcelやPDFなど複数ファイルの情報をひとつにまとめたい

・複数のツールを導入してナレッジを管理しているが、管理工数やコストが嵩んでいる

・現在ご利用のナレッジマネジメントツールの操作や運用方法が複雑で簡単に運用できるツールを探している

■本キャンペーン概要

キャンペーン受付期間：2024年11月～2025年3月末ご契約分まで

乗り換え対象プラン　：FAQプラン(AIチャットボットは対象外です)

＜乗り換え対象のナレッジ管理ツール＞

・Excel／Word／PDF等で作成されたFAQ

・他社製ナレッジマネジメントツール(FAQシステム・ナレッジ共有ツール等)

・Webサイト「よくあるご質問ページ」

＜本キャンペーンの無料特典＞

・初期設定

アカウント発行・システム初期設定、構築レクチャー、運用レクチャーの実施

・乗換支援サービス

要件ヒアリング、VA＋利用に向けたナレッジ精査、FAQデータ移行作業

・立ち上げサポート

■本キャンペーンへのお申込み・お問合せ

以下キャンペーンサイトにて条件等をご確認いただき、専用フォームよりお問合せください。内容を確認後、当社営業担当よりご連絡差し上げます。

キャンペーンサイト： https://www.altius-apps.com/campaign/norikae.html

【アルティウスリンク アップス　会社概要】

商号　　： アルティウスリンク アップス株式会社(Altius Link Apps, Inc.)

所在地　： 〒151-0051　東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿6F

設立　　： 2018年10月

代表者　： 代表取締役社長　清水 康太

資本金等： 2億円

事業内容： カスタマーサポートに特化したプラットフォーム

　　　　　 「バーチャルエージェントシリーズ」の開発・提供および、

　　　　　 構築・運用サービスの提供

URL　　 ： https://www.altius-apps.com/