株式会社GOLD CAREER(本社：東京都港区　代表取締役：鎌田 大樹)は、転職エージェント利用者のべ556名に対し、転職エージェントの満足度について調査しました。

転職エージェントの満足度調査レポート

■調査サマリー

・エージェントの質が最も高かったのは「リクルートエージェント」

・紹介された求人の質が最も高かったのは「パソナキャリア」

・総合的な満足度が最も高かったのは「JACリクルートメント」

※本情報を引用する場合、以下ページを引用元としてください。

https://gold-career.co.jp/media/tenshoku-agent/

■満足度調査を実施した転職エージェント

今回のアンケートでは、以下11社の転職エージェントを対象にそれぞれの利用者満足度を調査しました。

・リクルートエージェント

・マイナビAGENT

・doda

・JACリクルートメント

・パソナキャリア

・type転職エージェント

・ASSIGN

・エンエージェント

・LHH転職エージェント

・ワークポート

・アデコ

■今回のアンケート項目

今回のアンケートでは各転職エージェント利用者のべ556名に対し、次の質問内容で調査を行いました。

・エージェントの質

・提案された求人の質

・総合的な満足度

アンケート項目について、それぞれ以下の5段階評価で回答してもらいました。

・5(高い)

・4(やや高い)

・3(普通)

・2(やや低い)

・1(低い)

■点数の算出方法

アンケートの点数算出方法として、以下の重みを用いて計算しています。

重み付け

各転職エージェントの評価点数は、「アンケート項目ごとの票数×その項目の重み」の算出結果を合計し、アンケート回答総数で算出しています。

【例】

算出例

上記のアンケート結果の場合、「75＋168＋99＋14＋3」の合計数359を、総票数100で割った結果の「3.59」が点数となります(5点満点)。

■「エージェントの質」のユーザーアンケート調査結果

「エージェントの質」について各転職エージェント利用者にアンケート調査をおこなった結果は以下のとおりです。

エージェントの質

(表)エージェントの質

エージェントの質で最も高い評価を得たのは、リクルートエージェントでした。

リクルートエージェントは過去に転職支援実績No.1を獲得しており、各業界に精通したキャリアアドバイザーがサポートしてくれるため、幅広い層から支持されていることが分かります。

■「提案された求人の質」のユーザーアンケート調査結果

「提案された求人の質」について各転職エージェント利用者にアンケート調査をおこなった結果は以下のとおりです。

提案された求人の質

(表)提案された求人の質

提案された求人の質で最も高い評価を得たのは、パソナキャリアでした。パソナキャリアは年収600〜1,200万のハイクラス求人が豊富で、取引実績企業は30,000社以上に登ります。

2024年5月時点でパソナキャリア限定求人が1,200以上あることからも、質の良い求人に出会いやすいことが推測されます。

■「総合的な満足度」のユーザーアンケート調査結果

「総合的な満足度」について各転職エージェント利用者にアンケート調査をおこなった結果は以下のとおりです。

総合的な満足度

(表)総合的な満足度

総合的な満足度が最も高かったのは、JACリクルートメントでした。

JACリクルートメントはハイクラス・ミドルクラス向けの転職エージェントで、SNSでの口コミでも高く評価している人が多いです。

転職エージェントはそれぞれ強みとしている分野や対象が異なるため、利用する際は自分に合ったサービスを利用する必要があります。

【総括】

今回の転職エージェントの満足度に関するのべ556名への調査により、主に次のことが分かりました。

・エージェントの質が最も高かったのは「リクルートエージェント」

・紹介された求人の質が最も高かったのは「パソナキャリア」

・総合的な満足度が最も高かったのは「JACリクルートメント」

今回の調査では各転職エージェントの満足度を調査しましたが、利用を検討する際はただ評価の高いサービスを利用すれば良いわけではありません。

転職エージェントはそれぞれ得意としている分野や対象が異なるため、まずは自分の転職の軸を明確にし、その分野に強いサービスを利用する必要があるでしょう。

■調査概要

調査主体：株式会社GOLD CAREER

調査方法：クラウドソーシングサイト上のアンケート

調査対象：クラウドソーシングサービスに在籍する、

　　　　　転職エージェント利用者のべ556名に対して実施

実施期間：2024年9月14日～2024年9月22日

■引用時の参照ページ

本情報を引用する場合、以下ページを参照元としてください。

https://gold-career.co.jp/media/tenshoku-agent/

■会社概要

株式会社GOLD CAREER

代表取締役　： 鎌田 大樹

所在地　　　： 東京都港区北青山1丁目3-1-301

設立　　　　： 2023年10月

事業内容　　： 職業紹介事業、メディア企画・設計・制作・運営事業

ホームページ： https://gold-career.co.jp/