ポイントサービスに関する市場調査・2025年版_No.1　ジー・プランが調査結果を公開

最も貯めているポイント1位は楽天ポイント、2位PayPayポイント、 Vポイントは堅調　ポイントサービスのスマホアプリ利用率は約7割

調査・報告

2025年4月7日 11:00

企業様のポイント交換・発行を実現するポイントソリューションを運営するジー・プラン株式会社(本社：東京都品川区、代表取締役執行役員社長：竹内庸真／以下ジー・プラン)は、定期的に「ポイントサービスに関する市場調査」を実施しており、このたび、2025年版の調査結果の第1弾としてポイントサービスの利用実態と意識についての結果を公開いたしました。公開記事では、より詳しい結果がご覧いただけるほか、さらに詳細な資料のダウンロードが可能です。

※公開記事コンテンツはこちら

https://www.g-plan.net/service/blog/c268

■最も貯めているポイント1位は楽天ポイント、2位PayPayポイント、Vポイントは堅調。

現在最も貯めているポイントは、「楽天ポイント」が37.7％と圧倒的支持を継続しています。2位の「PayPayポイント」は前回に続きシェアを広げ15.7％、次いで「dポイント」14.1％でした。2024年、Tポイントと統合した「Vポイント」は6.7％と、Tポイント単体だった前回の水準を維持しています。また、「Pontaポイント」7.5％を含めた5大共通ポイントで全体の約8割を占めており、引き続き5大共通ポイントのシェア集中が顕著に見られる結果となりました。

最も貯めているポイントは？

■オンラインショッピングや金融サービスで「楽天経済圏」へ囲い込みの様相

ポイントを貯めるために利用しているサービスについては、「オンラインショッピングやECサイト」が54.2％、「リアル店舗での買い物」53.5％で、上位となりました。

最も貯めているポイントサービスごとに見ると、「楽天ポイント」はオンラインショッピング(76.4％)の利用率が最も高く、加えてクレジットカード(44.9％)、銀行サービス(14.2％)、証券サービス(10.1％)の利用率も高いことが特徴的です。決済や金融サービスを通じてユーザーを楽天経済圏に囲い込んでいる様相がうかがえます。

その他、「dポイント」(58.0％)や「Vポイント」(58.1％)はリアル店舗での買い物が主要な獲得手段となっており、特に、「dポイント」はキャッシュレス決済(39.8％)、携帯電話サービス(29.0％)でトップと、ドコモ経済圏としての特徴が見られました。

ポイントを貯めるために利用していることやサービスは？

■ポイントサービスのスマホアプリ利用率は約7割

リアル店舗でポイントを貯める際のポイントサービスのスマホアプリの利用については、「よく利用している」43.4％、「たまに利用している」29.5％で、利用率は約7割との結果となりました。

最も貯めているポイントサービスごとに見ると、「PayPayポイント」が「よく利用している」53.8％で最も高く、次いで「dポイント」が52.3％、「楽天ポイント」が41.7％と、決済サービスと連携したポイントサービスで高い水準でした。これは、決済時にアプリを利用する機会が多いためと考えられます。さらに、これらのポイントサービスは、決済・EC・通信・金融など幅広いサービスと連携しており、アプリの利便性が高いことも、影響していると言えるでしょう。

リアル店舗でどのポイントサービスをどの程度利用してる？