全国の事業者への光BOX＋の販売および光BOX＋サービスの提供開始について

　西日本電信電話株式会社(本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：村尾 和俊、以下 ＮＴＴ西日本)は、ＮＴＴ西日本エリア※1の個人のお客様や企業・自治体向けに販売・提供しているセットトップボックス「光BOX＋(HB-1000「2」/情報機器)※2」(以下、光BOX＋)を、2015年7月1日(水)より、従来の販売に加え、アライアンスパートナー等(以下、事業者)に対する販売を通じて、全国への提供を開始します。

　また、事業者向けに、光BOX＋のホーム画面をカスタマイズし、独自のアプリケーションの搭載等を可能とする「事業者向け専用画面表示機能」と、光BOX＋を活用した独自サービスを提供する事業者のユーザーに対し、ご利用方法に関する問い合わせ対応などを行う「サポートサービス」を同日より提供開始します。

　なお、これらに関する活用業務の実施について、2015年6月1日に総務大臣に届け出ております。

※1 富山県、岐阜県、静岡県以西の30府県。
※2 本製品のご利用には「フレッツ光」等のブロードバンド回線および対応するプロバイダーの契約・料金、ルーター等が別途必要です。環境によっては、十分な帯域確保ができず音声や映像が途切れる場合があります。本製品を利用するには、HDMI端子付のテレビが必要です。詳しくは、ＮＴＴ西日本ホームページ( http://www.ntt-west.co.jp/kiki/hikaribox/ )にてご確認ください。


1．光BOX＋の全国への展開および新サービス提供の背景
　ＮＴＴ西日本では、TVとインターネットを接続することでスマートTV化を実現する光BOX＋を2012年3月より提供してまいりました。これまで、多様な事業者とのアライアンスビジネスを通じて、光BOX＋を活用した各種サービスを展開しておりましたが、サービス提供がＮＴＴ西日本サービス提供エリアに限られていたことから、多くの事業者より「全国でサービス展開をしたい」という、ご要望をいただいておりました。これらのご要望にお応えするため、事業者への販売を通じ、全国での販売・提供を行うことといたしました。

　また、事業者から、光BOX＋を活用し、「ユーザー要望に応じた柔軟なサービス提供をしたい、NTT西日本で一元的にユーザーサポートをしてほしい」というご要望もいただいたことを受け、「事業者向け専用画面表示機能」および「サポートサービス」を合わせて提供いたします。


2．新サービスの概要
(1) 事業者向け専用画面表示機能(【別紙1】参照)
　ＮＴＴ西日本が提供するホーム画面の代わりに、事業者専用にカスタマイズされたホーム画面※3を、独自のアプリやサービス等と合わせて、ご指定のユーザーの光BOX＋に表示いたします。事業者は自由にコンテンツ提供が可能となり、専用ホーム画面を提供することで、よりユーザーの利便性が向上するサービスの提供が可能です。

※3 ＮＴＴ西日本が提供する通常画面の代わりに、事業者任意の専用画面を提供可能です。
なお事業者専用画面は、事業者からの依頼によりＮＴＴ西日本が作成することも可能です。

(2) サポートサービス(【別紙2】参照)
　光BOX＋および事業者が提供するサービスに関するユーザーからのお問い合わせを、ＮＴＴ西日本が一元的に電話または訪問サポートいたします。従来は光BOX＋に関する操作方法等の問い合わせはＮＴＴ西日本、提供サービスの概要等は事業者で対応しておりましたが、ＮＴＴ西日本が一元的にサポートすることで、ユーザーの満足度向上や、事業者からもより安心して光BOX＋を通じたサービスを提供いただけることとしました。

【1】電話サポート
　事業者のユーザーからの光BOX＋および提供サービスに関する電話問い合わせに対し、事業者からの依頼によりＮＴＴ西日本が窓口として問い合わせ対応を行います。

【2】訪問サポート
　事業者のユーザーからの電話問い合わせに対し現地派遣が必要になった場合に、事業者からの依頼によりＮＴＴ西日本が現地に赴き、接続・設定等のサポート対応を行います。

別紙・参考資料
【別紙1】「事業者向け専用画面表示機能」イメージ
http://www.atpress.ne.jp/releases/62468/att_62468_1.pdf
【別紙2】「サポートサービス」イメージ
http://www.atpress.ne.jp/releases/62468/att_62468_2.pdf
(参考)全国展開サービス一例
http://www.atpress.ne.jp/releases/62468/att_62468_3.pdf


3．光BOX＋の全国への展開および新サービスの提供開始日
2015年7月1日(水)


4．提供料金
ご要望に応じて料金が変動しますので、個別にお見積もりをさせていただきます。


5．提供エリア
全国


6．新サービスのご利用条件
光BOX＋をご購入いただいた事業者が対象となります。
詳細については、別途お問い合わせください。


7．本件に関する事業者からのお問い合わせ先
西日本電信電話株式会社
営業本部　マーケティング部　アライアンス推進室
Mail：hikaribox_home-screen@ml.hq.west.ntt.co.jp